【薦讀】如何成為一個有頭腦的人?《人際關係》讀書筆記第一期

子日:“巧言令色,鮮矣仁!”在這個弱肉強食的現實社會,你不必做狼,更不可做羊,而是要去做一隻圓融通達的老狐狸。

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談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。寫文章肯用心的人就不太多,談話而知道剪裁的就更少了。善談和健談不同,健談者能使四座生春,但多少有點霸道,善談者儘管舌燦蓮花,但總還要給別人留些說話的機會。

在這個世界最難的事情有兩件:

第一,把別人的錢裝進自己口袋;第二,把自己的想法裝進別人腦袋。

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將自己說的話傳達給對方,這是說話的目的,但是真正的商務談話並不侷限於此,除了表達清楚自己的意思之外,還要真切的打動對方內心,只有打動對方才能產生心靈和情感的共鳴,最後才能完美的達成合作,否則你的說話將失去實際意義。

那麼,如何說話才能打動對方的心呢?為什麼有的人說話感人肺腑,你說話卻語無倫次,其實一個人能不能把話說的有邏輯,並且能打動人心,這是有方法的。說話是一門藝術,“好言一句三冬暖,話不投機六月寒”,語言專家提出了“4P說話理論”,可以實現你說話有邏輯層次,意思表達清晰準確,語言效果溫暖人心的願望。

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“4P理論”是誰創造發明的?

4p理論是一種營銷理論即;Product、Price、Place、Promotion。取其開頭字母,意思為產品,價格,渠道,推廣。

“4P理論”是由傑瑞·麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營銷學》中提出的。傑瑞·麥卡錫教授是20世紀著名的營銷學大師。曾是密西根州立大學教授。1958年獲明尼蘇達大學博士學位。他曾擔任過多家知名企業的市場營銷顧問。

在他提出“4P理論”之前,他的導師理查德·克魯維(Richard Clewett)就已經發明瞭以

“產品(Product)、定價(Price)、分銷(Distribution)、推廣(Promotion)”

為核心的理論框架。傑瑞·麥卡錫教授把“分銷”換成“地點”(Place),使這個理論發展成為所謂的“4P”理論。今天,無論有多少新的營銷名詞,無論有多少關於4P過時的說法,4P都是營銷管理理論的基石。

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在“4p理論”的基礎上,又發展出多做理論,例如關於職業4P,職業4P大體內容為:

原則(Principle)

,原則是建立在企業經營管理的基本發展規律上的自我原則。

民眾(People)

,民眾是企業掌門人在企業經營管理中的利益實體,更是企業掌門人七情六慾的形象體現。

先知(prophet)

,先知是企業掌門人在企業經營管理中的自我形象,更是企業掌門人對人、事、物的心智體現。

力量(Power)

,力量是企業掌門人在企業經管管理中實現目標的關鍵,更是企業掌門人的意志體現。

除了以上說的4p理論之外,還有一種關於說話的4p理論,叫做

“4P說話理論”

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“4P說話理論”的構成

(1)熱忱、心意(Passion):

人是情感動物,想要透過語言給對方傳達資訊,說話不僅要通俗易懂,簡潔明瞭,同時要富含情感,打動人心,說話的目的應當是“熱忱、心意”,而非僅僅只是“說明”。

這種情感只有和語境結合才能很好的達到打動人心的效果。

和長輩說話要遵循“敬重”,和領導講話要遵循“尊敬”,和陌生人講話要遵循“友善”,和朋友講話要遵循“真誠”,和仇敵講話要遵循“包容”

,沒有情感的講話是沒有靈魂的表演,毫無意義。

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(2)畫面(Picture):

一個人在說話的時候,如果無法在表達抽象性東西的時候描述具體的畫面,會給聽眾造成厭倦情緒。導致的結果就是,自己還沒表達清楚,已經被對方拉黑。

例如你去了海邊,看到了落日和野鴨子,別隻說:“我去了海邊,那裡真美”,而是要說:“上週我去了海邊。傍晚時分,我看到了詩人王勃詩中落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色的美景”

這樣說話才能製造畫面感,讓聽者猶如身臨其境,感同身受。當你透過畫面把別人帶到和自己相同的環境中,你就無形中同化了別人,有著相同的感受就會形成心靈的共鳴,這就是為何同學,同事,同鄉會比陌生人更加親近。

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(3)力度(Power):

沒有抑揚頓挫的敘述,說話就沒有力度,可以透過輕微,嚴重和致命的輕重程度來增加語言的力度,如果說的平淡無奇,缺失重點。會讓聽者感覺乏味疲憊,甚至產生厭倦,這種表達毫無效果,純屬浪費口舌。

在會議發言的時候,如果你想強調某個問題的重要性,你可以用:輕微,嚴重和致命的輕重結構表達。比如:開始只是損失面子問題(輕微),如果處理不好,會帶來經濟損失(嚴重),如果繼續不重視,有可能造成創業失敗(致命)。

說話想給對方留下深刻印象,想打動對方內心,就要加強語氣,在語氣和語速上面,也可以增加輕重緩和的變化才提高表達力度。

(4)結論(Point):

當說話到最後下結論的時候,如果自己表達不清楚,那麼對方也會產生誤解。想說話說的有藝術,首先要搞清楚自己想表達什麼觀點,然後對觀點進行加工整理,最後再透過什麼順序來表達,在表達的過程中應該配合什麼表情?

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只有掌握了“4p說話理論”,那麼任何表達都會邏輯清晰,層次分明,井井有條,又打動人心。多次練習後你必定能成為一個說話高手。在社交當中,最常見的就是飯局上不會說話,導致人脈悄悄流失,最後自己淪為陪襯。如何玩轉飯局?如何深諳飯局潛規則?這些都是關係到一個人社交成敗的關鍵。

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