最近服裝店的銷售人員遇到了很麻煩的一件事情，顧客買了1000多塊錢的衣服，最後只支付了3塊錢，她怎麼也想不通這到底是怎樣一回事。當時她輸入的金額明明是1128元，顧客也掃碼支付了，但是最後她檢查的時候發現只收入3塊錢，這對於每個月工資都非常一般的售貨員來說，無異於晴天霹靂。無奈之下她只能找到記者，希望能找到當時那個買衣服的男顧客，讓他補齊少給的錢。
小和告訴記者，那天晚上8點左右，有一位男子來到店裡面想要買衣服，小和幫助他選擇了一個外套一條褲子還有幾雙襪子，當時總共花費的金額是1128元。小和用收款機器輸入了金額之後掃了顧客的付款碼，這時候她看見支付成功了，也就沒有再仔細檢視，就幫該男子將衣服裝好並且送走了該男子。本來小何還是非常高興的，晚上能有一筆銷售訂單，但是萬萬沒想到等到同事，晚上回來對賬的時候才發現金額不對，1128元的衣服最後只收入了3塊錢，小和當場就蒙了，她想不明白，明明金額是自己輸入的，然後也是看著顧客付款的，怎麼最後會不對呢。
該賬戶顯示實際收入三塊錢，找贖是1125元，小和並不明白這是什麼意思，但由於金額少了屬於她的責任，如果不能將顧客找到的話，她就需要承擔這一筆費用。由於小和的經濟狀況不行，所以她就找到了媒體，希望媒體能夠幫助她找到這個顧客。她本來自己也找了顧客的聯絡方式，但是電話打過去都是屬於停機的狀態，同時她找到營業廳的客服，客服表示由於資訊不同不能洩露隱私，所以小和實在是沒有辦法了，只能向記者求助。
其實這個問題不管是當時的顧客，還是小和本人都是有著一定責任的，該男子買了東西沒有把錢付對，也不說一聲就拿著東西直接離開，感覺就是撿了便宜。小和這邊就是工作上面的疏忽了，作為一個銷售人員，在賣出去產品之後居然不檢查收錢的金額是否正確，如果當時小和能夠再細心一點，仔細檢查收款金額是否正確，也就不會有後面這麼多事情了，所以如果找不到該顧客的話，小和去承擔這筆費用也是有著一定道理的，也算是一個經驗教訓。