今年4月開始，多家旅遊平臺相繼推出66元至99元不等的“機票盲盒”，活動期間，消費者只需花100元不到的價格，就能購買一張隨機目的地、隨機日期的國內機票。該活動目前已推出一段時間，依然熱度不減，可不少市民抱著好奇和期待購買了“機票盲盒”後，發現隨機的出行時間和目的地並不符合自己的預期，只好選擇退款，實際出行率成謎。
各平臺推出的“旅遊盲盒” 手機截圖
“機票目的地盲盒”清明節吸引超2000萬人參與
“機票目的地盲盒”是同程旅行發起的機票營銷新玩法，消費者花98元即可購買一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。如果獲得的機票不符合預期，還可以全額退款。清明小長假3天期間，該活動吸引了超過2000萬人參與，成為今年春季旅遊營銷領域第一個現象級爆款。
“機票盲盒”與實物盲盒一樣，消費者購買一份機票兌換權益，但具體能兌換哪個目的地，甚至什麼時間出發，只有在“拆盒”後才知道。而且與實物盲盒玩法不同的是，“機票盲盒”既可以享受“拆盒”抽中目的地的快感，又不承擔支出成本。一旦對機票目的地結果不滿意，可以全額退款。
繼同程旅行之後，攜程旅行、去哪兒、飛豬旅行等各大旅遊平臺也先後推出了各種型別的旅行盲盒。各平臺的“機票盲盒”玩法不一，有的可以直接購買，有的需好友助力。如飛豬旅行除了推出單人盲盒，還推出了雙人盲盒、親子盲盒，可以單人參與，也可以雙人、親子組隊。飛豬旅行相關工作人員介紹，參與“66元機票盲盒”活動的使用者中，超八成是90後，每期盲盒均供不應求，一推出就被迅速搶光。
不確定時間、不確定地點的旅程，一場說走就走的旅行擊中了現代年輕人的心，多家旅遊平臺不僅推出了“機票盲盒”，甚至拓展了“酒店盲盒”、“美食盲盒”等。6月21日，攜程旅行上線了“花樣開盲盒 暑你嗨”活動，共推出“吃、住、玩、飛”四類盲盒，涵蓋美食、住宿、門票、機票等板塊，最低售價僅5。58元。盲盒依然沿用不約可退原則，只要不滿意開出的產品並未主動收下，可全額退款。
攜程集團公共事務總監張大偉介紹，攜程暑期盲盒的價格是一大亮點，門票類盲盒售價僅5。58元，美食類盲盒價格7。78元，機票類盲盒價格99。8元。其中，機票類盲盒覆蓋北京、上海、武漢、西安、拉薩等全國9個熱門出發地、百餘條熱門航線。美食類盲盒可隨機開出上海、成都、重慶、北京、深圳、西安、澳門等多個城市的200餘種美食。門票類盲盒則可開出包括上海海昌海洋公園、三亞亞特蘭蒂斯水世界、太湖龍之夢動物世界等在內的多個熱門景點門票。
攜程資料顯示，今年端午小長假期間，門票、租車、主題遊等業務已超越2019年同期水平。繼端午出行小高峰後，暑期出遊熱度持續上漲，截至6月21日，攜程平臺暑期遊搜尋量環比上漲249%，盲盒搜尋也持續保持熱度。
“機票盲盒”僅有單人或雙人份 一家人出行希望有“家庭盲盒”
“機票盲盒”剛推出，昆明某高校學生肖同學當即到飛豬App進行購買，但在選擇單人盲盒還是雙人盲盒上糾結不已。“我和朋友都想一起去旅行，又怕開出來的地方對方不喜歡，之後就買了單人盲盒，我開出來的目的地是麗江。我一直很想去麗江，開出昆明飛麗江的機票後就立馬決定去了。”因為提前做了攻略，肖同學的整個旅程都很順利。
安同學的畢業旅行機票也選擇了購買“機票盲盒”。“‘機票盲盒’滿足了我這種‘糾結黨’的需求，加之可以全額退款，我覺得不吃虧，想著開到哪兒就去哪兒，沒想到運氣好，開到了重慶。”安同學說，在她的朋友圈子裡“機票盲盒”熱度很高，不少同學的畢業旅行機票都購買了“機票盲盒”。
目前推出的“機票盲盒”中，有單人盲盒和雙人盲盒，能滿足大部分消費者的出行需求，而且購買“機票盲盒”的多為年輕使用者。他們追求新奇和刺激，一場未知的說走就走的旅行最能觸動其神經。對他們來說，價格越便宜越好，一個人旅行也未嘗不可，所以單人盲盒和雙人盲盒能滿足需求。
對於家庭出遊的消費者來說，他們也希望能推出“家庭盲盒”套餐。家住西山區的牛先生表示，“機票盲盒”剛推出時，他和妻子就覺得很新奇，計劃著等孩子放暑假一起出遊，但開盲盒出遊的計劃還沒實施就“夭折”了。“‘機票盲盒’大多都只有單人盲盒，飛豬雖然有雙人盲盒，但活動已經結束了，而且我們是一家三口，雙人盲盒即使開出來也有一個落單，期望商家能推出家庭盲盒。”
對於商家推出的“度假盲盒”“玩樂盲盒”“酒店盲盒”，朱先生說：“我還是最中意‘機票盲盒’，其他的盲盒開出來還不是得買機票或車票，而且我和老婆腰都不好，坐不了長途車。所以對我們來說，價效比最高的還是‘機票盲盒’。”
對於消費者的新需求，飛豬旅行、攜程旅行平臺均表示，接下來將會持續推出適合年輕人旅遊的創新產品。其中，攜程旅行計劃推出繽紛歡樂桶活動，打包多種旅行產品，為使用者高品質出行提供更多便利。
30名受訪的購盒市民 有一半選擇了退款
“機票盲盒”雖然吸引了大眾的眼球，但還是有不少使用者購買後選擇了退款，究其原因多是出行時間不好、開出來都是冷門航線、返程費用昂貴等。
開到昆明至麗江航線的肖同學，旅行結束後為返程犯了難。“我當時買的是單程票，加上機建燃油費也就116元，但返程的機票很貴，我就買了動車票，雖然也不便宜，但與機票相比要划算些。”
郝先生也表示，身邊很多朋友都買了“機票盲盒”，但是對開出來的結果不太滿意，一是很多航線開出來的是不知名的城市，而且比較冷門，另一個原因是以清早或深夜飛行的航班居多，導致不少朋友選擇了退款。
喜歡旅遊的孫先生曾多次購買“機票盲盒”，但都以退款告終，僅有一次沒退款但也沒出行。談及原因，孫先生說：“看到‘機票盲盒’的時候覺得價效比挺高，而且邀請3個好友就可以搶到，也不麻煩，但開了幾次都是比較冷門的航線，出行時間也不合適，就申請退款了。如果以後開到比較中意的航線，還是會選擇出行，畢竟這個價格我很滿意。”
在購買“機票盲盒”的使用者中，除了想出遊的使用者外，還有一部分使用者並沒有出行計劃，只想湊個熱鬧。
李先生說：“我看到朋友圈裡大家都在曬搶到了‘機票盲盒’，覺得挺新奇，就去玩玩，開到昆明—大理的航線後，我截圖發了個朋友圈就退款了。”據李先生介紹，周圍的朋友大多是為了湊熱鬧、趕潮流，多數人買了之後就退款，其中也不乏沒搶到的。“無論有沒有搶到，都可以無責全額退款，而且申請退款後立馬就到賬，沒什麼購票風險。此外，‘機票盲盒’開出來的時間多是工作日，想去也去不了。”
受訪的30名市民中，13。3%的市民選擇了購買“機票盲盒”出行，16。6%的市民有購買的傾向，10%的市民表示自己並不知曉“機票盲盒”，平時出行多是自駕，50%的市民表示雖然購買過“機票盲盒”，但對開出來的航線或出行時間不滿意，選擇了退款，另外10%的市民則表示購買“機票盲盒”是出於好奇。