OTA是個相當專業的詞，對於專業人或者說有過酒店管理的人士來說，OTA這個詞並不陌生，但是對於剛接觸的人來說，這個詞不止是陌生，更是一頭霧水。
每一個行業都有在乎流水，這關乎到自己口袋裡的收入。顯而易見，對於酒店來說爭奪客源就是一個非常重要的事情。排除酒店的地理位置、規模和星際來說，酒店從開始運營開始，每天的運程成本都是固定的：房租，物耗，折舊，人員工資等等。比如說酒店有100件客房，酒店投資方1萬/天運營成本，那麼這一天之內假設一間房收入200元，投資方就要虧損9800，如果是滿員，那麼客房收入2萬，投資方淨賺1萬，開門做生意的，酒店不可能因為今天入住率低了就把客人攆出去，等人多了在開門，這也是不現實的問題。
酒店為了提高入住率也是使出了渾身解數，規模相對大的酒店都有固定的團隊，會議的客戶提前預定客房，這對於酒店來說是個旺季，但是對於多數時間酒店的房間是有大量空置的，為了更多的銷售客房，大家都會爭奪數量不多的不固定客源
這個時候酒店OTA的優勢就體現出來了，OTA除了有自己強大的平臺體系之外，另一個抓手就是客戶評價，這些評價都是來自真實的使用者體驗
做酒店的OTA要知道這些術語
搜尋結果頁：進入酒店頻道，透過自然搜尋或者條件搜尋，平臺根據客人搜尋條件推薦出來的酒店羅列頁面，我們把它叫做酒店搜尋結果頁。
酒店詳情頁：具體某一家酒店在OTA平臺上的展示頁面，叫做酒店詳情頁。
瀏覽量：酒店詳情頁被檢視的次數。
訪客數：檢視酒店詳情頁的人數，訪客數越高，表示一家店的訪問人數越多。瀏覽量和訪客數的區別在於，一個是次數，一個是人數。
保留房：保留房是酒店為預定平臺事先保留出來的，供平臺自由售賣的房間。產生訂單後，平臺可以先行確認給客戶，而無需詢問酒店是否還有空房可賣。但是OTA一般不提倡預留房，這樣比較佔用資金
緊張度：滿房房型數量÷有價可賣房型數。緊張度表示酒店在平臺上，可售賣的房間的數量情況。見於攜程、美團平臺。
成交率：成交率反映成交的質量，成交率越高，則表明取消率退款率越低。不含取消狀態下的離店間夜量÷總提交離店間夜量。
系統差評：當酒店產生到店無房違規時，平臺自動產生一條1分差評，不在外網展示，但是計入到點評分計算。
降池：這個名詞主要在攜程上，當酒店可訂率太低（關房率太高、熱銷房型關房、可售賣非熱銷房型價格太高等情況），會被平臺透過降池降低排名