保姆，是一種職業，也稱家政服務員。從事保姆這個職業的人，需要透過專業培訓才能上崗就業，但在現實生活中，有些保姆並沒有接受過專業的培訓，往往僅憑她有多年帶孩子的經驗，就匆匆上崗。
例如，重慶這位保姆，她竟然對一個出生僅40天的女嬰，做出往天上拋、打耳光並說“我就弄死你”的荒唐事情。我相信任何一對夫妻在監控影片中看到這樣的情景，都會感到十分揪心，續而對這位保姆產生憤怒之情。
然而，相比於對保姆的憤怒，該事件中女嬰的爸媽更多的是心疼。試想啊，這對夫妻原本就是因為沒時間帶孩子，所以才找來保姆幫帶，可如今找來的這位保姆，卻如此粗魯的對待自己的孩子。看到這樣的監控影片，我估計這對夫妻的心都碎了。
當這對夫妻把監控影片放到網路上，很多網友看到後，都感到十分憤怒。但是，憤怒解決不了什麼問題。
也許大家還記得，2017年6月22日“杭州保姆縱火案”這件令憤怒到極點的事情。儘管我們憤怒到極點，但憤怒真的無法解決任何問題，我們只能從這樣的事情當中去吸取教訓，讓保姆這個職業顯得更加專業，今後不要提到“保姆”就讓人感到害怕。
保姆應該是一種被嚴格要求的職業，可現實中我們看到的保姆，大多過於隨意。因此，第一點，我認為跟家政公司有關係，這類公司沒有盡到嚴格把關的責任，只是把自己當成一箇中介，從中收了錢就完事了。
當然，今天我們講到的這位保姆，並非從家政公司聘請，而是這對夫妻前同事的媽媽，換言之是找了熟人來幫帶孩子。從這裡，我們能看到第二點，就是我們普遍相信經驗而非專業。這位前同事的媽媽，只能說她有帶孩子的經驗，但她對保姆這種職業沒有多少認知，也談不上有任何的職業操守。
第三點，保姆既然是一種職業，就需要有相應的管理制度。保姆的上班地點比較特殊，她們是直接進到客戶的家裡，這意味著我們要對保姆有更加科學合理的管理及考核制度。哪些事情是保姆應該做的，哪些事情是保姆不能做的，這些都要事先約定好。
否則，保姆很有可能鳩佔鵲巢，在這個家待久了，好像這個家就是自己的，完全忘掉自己是來客戶家裡打工的。
關於這一點，劉德華主演的電影《桃姐》，給我們看到一個非常正面的例子，就是桃姐自從進入李家當傭人，她便時刻記著自己的身份跟位置，幾十年在李家安分守己，做著她應該做的事情。這樣的一個保姆，到她老了的時候，自然能得到李家少爺的照顧，可謂善始善終。
因此，保姆這類崗位的人，在我國頻頻發生各種不好的事情，可以說問題就出在這種職業的身上。保姆對自己所做的工作沒有清晰的認識，到了顧客家裡，她們又很容易忘掉自己的身份跟位置，這就需要有科學合理的管理方案來跟進。
有時候，不是我們待保姆如親人，這個“親人”就能當我們是自己人。即便是自己人，正如今天講到的這位保姆，她算是熟人，可她在家裡所做的事情，也不會如我們所想。
我今天講到這個話題，不是對保姆有偏見，不是痛恨這些保姆，恰恰相反，是我認識到保姆這個職業，它對應的責任很大，但卻常常被人忽視。
保姆的工作不輕鬆，有些保姆除了帶孩子，還要幫忙做飯做家務，因此她們有工作情緒是正常的，但把這種情緒發洩在弱小的孩子身上，就不正常。
我們應該正確且全面的來看待這類事情，不是在這類事情發生後，就只會憤怒，沒用的，也許我們經過思考之後，再提出一些建議來會好點。
說到最後，如果家裡的小孩是由老人在照顧，那請一定要善待這些老人，他們做著比保姆更多的工作，卻沒有拿一分錢。感謝年老的爸媽為我們所做的一切！