對於可持續發展這樣的宏觀議題，整個產業上下游各個環節的共同努力至關重要。在製造端，美妝產業透過不斷創新推出對環境影響更小的技術和產品，同時，消費者的可持續消費意識日益提升，並透過實際行動於點滴之中為可持續發展貢獻力量，由此與品牌結成良性迴圈。但在這個負責任生產和負責任消費的價值鏈條中，平臺的作用常常被忽略。
凱度消費者指數和巨量算數的資料顯示，2020年，中國化妝品市場銷售額中電商貢獻的比例已經達到59%，線上渠道的增長率高達20%，在2019年進入爆發階段的直播電商更是其中最具活力和最受關注的賽道。根據 CNNIC 釋出的《中國網際網路絡發展狀況統計報告》，截至 2020 年 9 月，我國直播電商使用者規模達 3。09 億，分別佔網購使用者和直播使用者的 41。3%、55%，前景廣闊。
經過20餘年的發展，中國電商已形成高度集中的市場格局，淘寶和天貓則是其中最具代表性的電商平臺。在如今的美妝產業，電商是繞不開的話題，而在可持續美妝這個議題上，電商平臺承接品牌和消費者兩端、能夠引導可持續消費的潛力值得更多地被討論和探索。
WWD全球可持續時尚高峰論壇自發起至今已歷時三年，在這場譽滿全球的行動中，聚焦美妝產業的BEAUTYINC美妝觀察一直關注可持續美妝這一議題，並提出以“美之明日”為主題的可持續美妝六大倡議，集結美妝產業同仁力量，共同展望可持續美妝的未來圖景。
為此，我們邀請到了品牌代表和活躍在電商和直播領域的代表，與我們一同探討電商平臺在推動全產業可持續發展的過程中，究竟扮演什麼角色、起到怎樣的作用。擁有與消費者最多溝通機會的電商平臺、直播平臺如何透過他們的力量，將可持續發展的理念更進一步推向消費者、影響消費者，並透過消費者意識的轉變，推動品牌可持續發展進一步踐行。
在今年初BEAUTYINC 美妝觀察推出的可持續美妝六大倡議迎來了數十家美妝品牌的積極響應。而在其中，我們也非常欣喜看到天貓美妝對此行動的積極響應，並將我們所發起的產業界的倡議，延伸至對消費者的倡議，提出綠色消費、科技護膚、超自然妝容、自然的味道四大理念，也在今年的618品類日期間專門設定了淘寶直播新浪潮“可持續的美”趨勢。
6月5日-6月14日，淘寶直播趨勢IP《直播新浪潮》在618品類日特輯推出系列策劃直播【新浪潮人生】，以【可持續的美】、【不設限的樂】、【有情緒的家】等不同消費趨勢，攜手烈兒寶貝、陳潔kiki、葉一茜、朱丹、呼呼美呼等20餘位淘寶主播，聯合CPB、Augustinus Bader等十個品牌，開啟為期十天的新浪潮專題直播，推出“浪潮”趨勢消費品清單，滿足618消費者的去購物需求。
淘寶直播的市場營銷負責人簡柔向我們分享了打造這一系列直播背後的消費者趨勢變化。淘寶直播是消費者瞭解產品以及購物最直接的視窗，在簡柔看來，今天的消費者特別需要被關注，需要共情與共鳴，在直播間的評論和彈幕中，他們不但關心自己的生活，也會關心周圍的社會。從簡單地關注價格或是跟隨潮流，消費者已變得更注重商品中功效、科技等深層次資訊的表達，對於直播間裡面湧現出來的新品牌、新生事物和新玩法，消費者的興趣也更加強烈。
在電商與可持續發展的結合上，簡柔從三個層面列出了清晰的未來規劃，包括持續引入優質商家和專業主播向消費者傳播可持續理念，不斷提供讓更成熟的消費者停留在平臺上、滿足他們需求的資訊，以及憑藉平臺的力量，與商家和主播共同提倡“可持續的美”的概念，而這也是新浪潮專題直播誕生的初心——除了為消費者提供高效便捷的消費體驗，更是希望透過平臺向全社會和所有使用者傳遞可持續的觀念。
談到可持續美妝進一步的發展，簡柔表示，淘寶直播還將持續保持創新力，持續注重消費體驗，深刻洞察消費者的心理，同時也要跟隨時代的成長，把這個好的開端延續下去。
從去年底今年初開始，“可持續”已經成為天貓一個非常重要的關鍵詞，無論是今年1月的新品消費盛典9大綠色新品行動，還是3月的5大可持續時尚趨勢，都可以看到天貓對可持續發展議題的重視。作為頭部電商平臺中的重要行業代表，天貓美妝同樣帶來了對可持續美妝的獨到見解。
根據天貓美妝大客戶&奢美線負責人璦米的觀察，現在消費者變得更加理性和專業，而“可持續之美”也融入到了消費者的日常生活。透過不斷創造生活中的發現感，天貓美妝也將更多驚喜帶給使用者。在不久之前，華倫天奴美妝在天貓的品牌自播間直播了紐約時裝大秀，在大秀結束之後，專業的彩妝老師就空降在直播間，即刻打造大秀的同款妝容，得到了消費者的熱烈反饋。
而基於對消費者趨勢的洞察，天貓美妝奢美行業今年將會重磅推出四大趨勢。包括科技護膚、話題性妝容、奢寵顏值禮和高定沙龍香。透過與奢美品牌的合作，天貓美妝將會持續打造科技護膚上的專業性，包括科技成分，科技專利技術和理念；在彩妝上打造Seasonal Look的概念，聯合奢美彩妝品牌釋出季節性趨勢妝容，在618，也將結合品牌新品推出“夏日妝容”系列，更好地向消費者傳遞“可持續的美”；在奢寵顏值禮這一賽道，消費者可以基於自己的需求來選擇對應的包裝形式，不僅有靚麗的限量禮盒裝，還有綠色環保物流包裝，以及有越來越多的品牌採用可持續發展替換裝；對於高定沙龍香，則有阿瑪尼等頭部品牌推出“香水可續”的環保理念，也有許多品牌推出了小包裝的形式來讓消費者試香，將奢侈與可持續有機融合。可見，可持續的美早就融入到了我們生活。
同時，璦米也表達了對未來的期待，希望可持續發展能更多地進入消費者的生活中，在他們的梳妝檯上，有越來越多的可重複灌裝的科技護膚的產品，有著當季最IN的自然妝容，將穿香變成可續的形式，也將這些美麗的瓶身、包裝等進行創新的再改造，天貓奢美，妝扮更美的日常。
雖然在2018年才誕生，Augustinus Bader這個新銳品牌已經在競爭激烈的美妝市場打出了一定的知名度，在2021年初由美國版WWD BeautyInc評選的百佳護膚產品中位列第一。該品牌的創始人Augustinus Bader教授本身也是細胞生物科學與再生醫學領域全球公認的權威專家，同時也是現任萊比錫大學的應用細胞學系主任。
Augustinus Bader China GM 品牌中國區總經理莊瑩分享道，隨著社交媒體在中國的迅猛發展，消費者也經歷了快速的發展變化，他們更瞭解護膚成分，對產品、品牌的理解更加深入，從而也影響了品牌的決策，她表示：“消費者變得越來越聰明，我們一定要跟上他們的智商，然後帶給他們一個他們能夠聽得懂也願意聽的品牌。”
目前，Augustinus Bader擁有不浪費一泵面霜專利泵頭和替換裝的精華產品已經透過天貓的618活動推出，這也體現了該品牌在產品研發上未來主導的兩個方向，一是在堅持Clean Beauty安心配方的前提下保證產品安全高效；二是從包裝設計的角度傳遞給消費者品牌堅持的環保理念，發揚“可持續的美”。
莊瑩認為，雖然對於品牌的長遠發展來說，銷售額的增長是品牌立足的基礎，決定了品牌的市場地位和未來發展的潛力，但如果要把品牌的價值和理念真正傳遞給客戶，還需要與更多有同樣品牌理念的夥伴合作，透過與平臺和主播共贏的方式是實現品牌的健康發展。
從模特、主持人到現在的淘寶主播，李艾在每個職業道路上都取得了成功，而不斷轉換的角色也讓她得以近距離觀察美妝產業和消費者，感知消費趨勢的變化和“可持續的美”的發展。
在李艾看來，直播的魅力就在於沒有剪輯和包裝的實時呈現，任何產品以及它們的效果都以最直接的方式向消費者展現。而隨著消費者變得更聰明和成熟，唯有真誠的直播才能獲得消費者的認可。
而在當下消費者選擇已非常豐富的情況下，如何把對的東西推給對的人也是李艾所認為的推動可持續發展的方式。她分享道，淘寶主播的一個重要工作就是在功效適用性上對人群做非常詳細的區分，如果缺少這樣的精準推薦，不但會造成浪費，也會損害直播間的信用和品牌的好感度。
另外，李艾也觀察到，透過可持續消費為下一代提供更好環境的理念引起了直播間觀眾的共鳴，她表示，直播發展到現在，大部分頭部主播能拿到的利益點是相似的，而在價格之外，更精準的產品推薦和更獨特的產品將會是直播行業中差異化競爭的關鍵。
目前，淘寶直播 《直播新浪潮》正在進行中，透過直面消費者的方式更好地傳遞可持續時尚理念並促進這一理念轉化為綠色消費踐行，開啟淘寶直播，搜尋“直播新浪潮”即可參與到這一場創新實踐中，在時代大浪潮下，找尋屬於自己的小人生。
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