在網際網路時代，很多電商企業都在推行會員制，會員制基本上成為企業運營的標配。京東，它將會員級別設成10級，包括註冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、一鑽會員、雙鑽會員、三鑽會員、四鑽會員、五鑽會員，級別升降均由系統自動實現，無須申請。這種極其詳細的會員分級以前經常出現在BBS的會員機制裡，企業將分級做到這種程度比較少見。
每個級別都有對應的年度消費金額門檻，對應免運費、積分券、返修、退換貨、優先購物、抽獎、專門的客服等權益。另外，還設定了校園使用者與企業使用者，前者是指學生及教職工在京東商城上註冊的使用者，後者則針對企業採購。
除分級之外，京東的會員體系運營還涉及動態積分，也就是京豆，簽到購物與發表評價都會送京豆，過期不用自動作廢；當京豆積累到一定數量後，可以抵現；京豆還可以換鋼鏰，為京東金融業務引流。
京東還有一套勳章系統，其中包括成就勳章，是純粹的榮譽型勳章，沒有物質利益的體現；品類勳章，主要用來推送賣家的代金券；任務勳章，用來推廣新業務。會員PLUS+也是京東力推的一種策略，主要用來維護忠誠度比較高的京東會員，含金量比較高，權益相對較多。
從使用者評價與會員權益、日常運營情況來看，京東的這套會員體系並不是很有吸引力，如果脫離了京東產品優惠與快速物流這個基礎，那麼它根本無法實現比較高的產出。
積分體系是很多會員制的落地辦法，積分往往與現金掛鉤，常見的做法就是一定數量的積分可以兌換一定的現金，比如京東的京豆、天貓的積分、格瓦拉的瓦幣、集分寶等都是如此。
