近日，針對部分網站在使用者瀏覽頁面資訊時被強制要求下載APP等問題，工業和資訊化部督促相關網際網路企業整改，引來網友拍手稱快，可謂深得人心。裝不裝APP，應由使用者說了算。維護好使用者權益、改善使用者服務體驗，是相關網際網路企業贏得使用者的根本。
“不下載APP就不讓看”，網民煩此久矣。明明在網頁就能幹的事，非要下載APP才行；時不時跳出來的“下載APP才能觀看全文”的彈窗，碰觸廣告下載APP等，令人不勝其煩。有關企業在網頁上設定重重關卡，無非就是要推廣APP使用，增加APP下載量，提高使用者數量，從而增強APP活躍度。然而，採取強制下載這種簡單粗暴的方式，不僅降低了使用者網路瀏覽體驗，而且威脅使用者權益和個人資訊保安。
當前，APP侵犯使用者權益問題集中表現為六種：欺騙誤導使用者下載APP，違規收集個人資訊，超範圍收集個人資訊，彈窗資訊騷擾使用者，應用分發平臺上的APP資訊明示不到位，強制、頻繁、過度索取許可權等。這些亂象在各類行政監管通報裡屢屢被提及。據統計，2021年工信部已累計檢測208萬款APP，通報1549款違規APP，對514款拒不整改的APP進行下架處理。
倡導萬物自由互聯的數字經濟時代，不能丟了平等自願這一市場經濟基本法則。有關網際網路企業要嚴格遵守相關法律法規要求，時刻為使用者著想，把維護使用者權益、改善服務體驗作為贏得使用者和市場的根本之路。長遠來看，治理“不下載APP就不讓看”亂象，保護APP使用者權益和個人資訊，需要開發者、運營者、SDK（第三方軟體開發工具包）提供者、應用商店和監管部門形成合力，建立良好的行業生態，打造清朗乾淨的網路環境。
一方面，各相關企業要常把使用者願不願意放在心上，自查自糾，立行立改，舉一反三。未經使用者同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP；推薦下載APP時，應同步提供明顯的“取消”選項，切實保障使用者的知情權、選擇權，杜絕各種影響使用者正常瀏覽資訊的不合理行為。另一方面，監管部門要狠抓落實，加強APP監測檢測，指導督促網際網路企業切實維護好使用者權益。有部署，更要有落實、見成效、成規矩，將具體舉措落實到促進為廣大網民提供用得上、用得起、用得好的資訊服務上來，讓人民群眾在資訊化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
