記者 | 吳容
編輯 | 昝慧昉
那個以“男士一生僅能定製一枚”為slogan的DR鑽戒，被送上了熱搜。
11月11日，有自稱DR內部員工的網友爆料稱，自己查到多位流量藝人疑似購買DR鑽戒。隨後又有網友跟進“考證”，發現疑似有12位藝人留下了購買戒指的資訊，其中包括夏之光、宋威龍、黃俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等男愛豆，還有一位女藝人陸柯燃。
這些資訊在網上發酵的同時，又有網友發帖稱，DR鑽戒的購買記錄花500元就可以消除。
就藝人購買資訊被曝光，有網友以客戶名義進行查詢，DR鑽戒官網客服迴應稱，“不支援查詢別人的資訊。”如果要驗證透過正規途徑購買的鑽戒，是需要登入男士下單繫結的手機號進入小程式查詢訂單詳情，但未提及需要身份證號碼。
此外，對於“DR鑽戒的購買記錄花500元就可以消除”的說法，客服稱並不屬實。
圖片來源：DR鑽戒官網截圖
據天眼查APP顯示，DR鑽戒母公司為迪阿股份有限公司（以下簡稱“迪阿股份”），成立於2010年4月，主要從事珠寶首飾的品牌運營、定製銷售和研發設計，為婚戀人群定製求婚鑽戒等。
DR鑽戒品牌創立時，中國市場上珠寶品牌已有不少，作為一種品牌宣傳和差異化競爭手段，DR鑽戒打出了“一生只愛一人”的營銷理念。其官網、小程式等頁面顯示，該品牌大多數鑽戒針對的是求婚、結婚、紀念日等特殊場景需求，且強調“男士一生僅能定製一枚DR”。
DR鑽戒官網資訊也顯示，首次購買產品時要求購買者提供所在國家或地區的身份ID資訊，此資訊用於證明其唯一合法公民身份，該資訊與DR求婚鑽戒產品繫結，該資訊將加密留存在官網資料庫中，僅接受透過官網驗證查詢並且終生不得修改。DR求婚鑽戒要求購買產品時，簽署《真愛協議》自願提交產品受贈方姓名與相關資訊，以明確說明購買者將DR求婚鑽戒產品贈予誰，此資訊接受官網驗證查詢，以上資訊並終生不可修改。
圖片來源：DR鑽戒官網
但實際上，購置DR鑽戒的流程並不像其官方宣傳的那麼嚴謹，有網友以普通消費者身份嘗試購買其產品，發現只需要提供身份證號碼即可，甚至不需要購買者出示原件。這意味著，購買者可能並非身份證號的真正主人，同一購買者也可以提供多個他人身份證號進行重複購買。品牌宣傳的所謂的“一生僅能定製一枚”“一生只送一人”很容易就會變成了一個營銷概念和噱頭。
不過，DR鑽戒品牌方確實憑藉這個營銷概念，逐漸站穩了腳跟。其母公司迪阿股份還制定了今年登陸創業板的計劃。
據迪阿股份披露的招股書顯示，2018年至2020年，迪阿股份分別實現了15億、16。65億和24。64億元的營收；其中，求婚鑽戒是該公司營收的絕對主力，期內在總營收中的佔比分別為85。41%、83。00%和76。31%，遠高於結婚對戒和其他飾品。
“真愛營銷”雖然令品牌得到較高的關注度，但也大大減少了其商品的復購率，同時令銷售費用居高不下。2018年至2020年，迪阿股份每年的銷售費用佔據營收的比例分別為33。32%、40。51%和29。58%。
值得注意的是，DR鑽戒的產品均委託外加工商完成，此前還多次因質量問題遭到消費者投訴。招股書顯示，報告期內，有38起各地工商部門、消費者協會等涉及產品質量、售後服務消費者的投訴，476起投訴至迪阿股份客服，其中156起投訴涉及產品質量問題，如交貨時存在輕微擦痕、小鑽容易脫落、戒托出現變形等。