思想
1.
別關注對手，去關注顧客
各位請注意，每天一睜眼就要有憂患意識，但不用關注我們的對手，因為他們不會給我們送錢。讓我們更關注顧客吧。
——貝索斯
公司
2.
蜜雪冰城佈局精釀啤酒「福鹿家」
據悉，蜜雪冰城藉由河南芙鹿家便利店開設了一家以“青年文化”為中心的精釀啤酒品牌——「福鹿家」啤酒廠，該品牌隸屬於芙鹿家便利店旗下，門店數量達15家左右。蜜雪冰城全力孵化芙鹿家，無論是供應鏈還是門店選址。其中，芙鹿家精釀啤酒作為自有品牌在芙鹿家門店中展示、銷售。前有幸運咖，後有芙鹿家便利店，再有「福鹿家」啤酒廠，不得不說，瘋狂跨界的蜜雪冰城正試圖全方位取悅小鎮青年。
3.Keep推出優選健身館，計劃年內達到100家
近日，運動科技公司Keep旗下運動空間Keepland與傳統健身房合作全面升級，推出優選健身館計劃。由Keep專業教練團隊入駐合作健身房的團操教室進行運營，將傳統健身房的團操教室改造成按次付費模式。統一調整定價後，全部門店的全部課程均降為每節49元。目前，Keep優選健身館共計19家，其中Keepland自營門店9家，合作門店10家，年內計劃達到100家。
4.海爾空調與京東家電達成戰略協作，將圍繞零售轉型升級
日前，海爾&京東家電專賣店“星火計劃大會”在線上線下同時開啟。京東家電空調業務部總經理吳科寧現場出席活動，並與海爾空調達成戰略合作：升級空氣體驗，為使用者提供機械師等健康空調新品。據介紹，2022年，海爾空調將圍繞零售轉型升級，在京東家電專賣店聚焦1個爆品、1個品牌、1套產品，抓三個“1”突破。
新使用者思維
5.
打造使用者可感知的差異化
作為一個新品牌，一定要具備可感知的差異化，而且這種差異化是使用者端能真實感知的，不是品牌認為的。
如果無法做到這一點，僅僅依靠商務、廣告和營銷‘砸’出一個品牌，後期也會有喪失存量使用者和復購率低等問題。
——ffit8創始人 張光明
6.從使用者價值的視角做戰略
在制定戰略的時候，我覺得最重要的可能還是使用者價值的視角，就是使用者在整個價值鏈上的需求是什麼。
你如果用競爭視角，比如波特五力模型，或者是用技術視角——我有這個技術，所以我要去做一些事的時候，我覺得都是沒有從使用者需求和人視角出發。你從競爭視角出發，你永遠都是慢一拍的，你是一種跟隨的狀態，或者你是要滅掉競爭者的狀態，但是使用者的需求有可能已經變了。如果你的競爭對手也沒有瞄著使用者，大家都會被帶到溝裡去。
——海馬體創始人 隊長
7.品牌要“賣”給使用者生活方式
品牌不能只賣產品，還要“賣”生活方式。大家都說生活方式非常重要，特別是對於消費品來說更重要。
但是生活方式不能只是嘴巴上
。
——永璞咖啡創始人 鐵皮
一線
8.
波司登：如何打造服裝行業門店私域流量
（1）
組織層面：
單獨成立新零售運營中心，設定後端系統和中臺，打造決策大腦調整內部資源協同效率，做好內容中臺和資料埋點；反哺給前端導購，做執行分發。
（2）社群服務：
提供線上社群服務，實現導購 24 小時線上；定期在社群內投放產品露出。
（3）使用者篩選：
一級畫像：按人群歸類；二級畫像：細分至各個年齡段；根據小眾的功能型產品，篩選出各個細分領域的小眾使用者；在不同人群的場景裡，去提供不同的產品，完成人群和年齡、產品之間的匹配關係。
（4）千店千面 + 內部 PK：
透過技術手段，來基於門面的 LBS（基於位置的服務）實現每家實體店都對應一個線上的小程式商城；
（5）閉店後銷售：
鼓勵閉店後銷售，讓店員下班之後也發朋友圈，發推文，這個時間點的提成會更高；透過每天曬排行榜，來充分調動各零售公司導購的積極性。
一套簡單可複製的私域運營模板
教你打造出企業自己的第二增長曲線