為何取消超前點播?愛奇藝創始人龔宇:讓會員滿意

10月4日,愛奇藝釋出訊息,正式取消劇集超前點播,同時取消會員可見的內容宣傳貼片。

為何取消超前點播?愛奇藝創始人龔宇:讓會員滿意

活動海報

今(15)日,在上海舉行的愛奇藝悅享會上,愛奇藝創始人龔宇在演講中首次迴應了超前點播取消的原因。他迴應稱,

取消超前點播,不是受到主管部門的壓力,而是會員不滿意。

超前點播的執行,不是想象的那麼理性客觀講邏輯,很多會員覺得權利被剝奪,“主要是會員滿意度,這是一個核心觀點,我們自己壯士斷腕,願意為會員的滿意度付出代價,在內容產品、商業模式、播出方式上找到更多契合。”

為何取消超前點播?愛奇藝創始人龔宇:讓會員滿意

《陳情令》劇照

2019年6月27日,在騰訊影片播出的《陳情令》率先開啟了超前點播。據媒體報道統計,該劇付費點播人數達520萬人次,超前付費總金額達1。56億元。平臺收入不菲,但也引發爭議:會員已經付費,為何還要支付額外費用?2019年12月,在騰訊和愛奇藝兩個平臺,古裝劇《慶餘年》因超前點播需花50元而備受爭議,甚至有人因此起訴影片平臺。

為何取消超前點播?愛奇藝創始人龔宇:讓會員滿意

《慶餘年》劇照

此後,超前點播在爭議中被大規模應用。

國家廣播電視總局監管中心釋出的2020年1~8月“超前點播”作品掃描報告顯示:2020年1~8月,近六成首播電視劇和近三成重點網路劇提供“超前點播”服務;

雲合數據釋出的《2021上半年連續劇市場網播表現及使用者分析》顯示:2021上半年上線“超前點播”劇數量達到67部,佔新劇總體的33%。

上個月,超前點播因捆綁銷售被上海市消保委和中消協接連點名,多平臺緊急推出了單集購買可選功能,紅星新聞發起的

#騰訊影片已上線選集解鎖功能#

話題隨即衝上微博熱搜話題榜第一。

取消超前點播,正如龔宇所說是“壯士斷腕”,儘管愛奇藝並未公佈超前點播的收入,但有業內人士坦言,這部分的收入其實並不算少。另一方面,這些年來,愛藝奇一直在虧損。2021年二季度,愛奇藝總營收為76億元,淨利潤虧損14億元;2013年~2020年,愛奇藝淨利潤累計虧損超過370億元。

瞭解更多〉〉

愛奇藝、騰訊影片、優酷同日取消超前點播

取消超前點播後,愛奇藝補償星鑽會員權益天數

據愛奇藝2020年財報顯示,會員服務營收為165億元人民幣,截至2020年12月31日訂閱會員人數為1。017億人,2020年全年廣告營收為68億元。從收入構成來看,會員服務收入,早就超過廣告服務營收,躍居第一。

除了取消超前點播,愛藝奇也取消了會員可見的內容宣傳貼片。對此,龔宇在今日的演講中也進行了迴應,稱會員對廣告有抱怨,會員可能也需要商業資訊,但可能廣告系統不夠先進,導致會員可見的廣告缺乏創意,不是他們所需的。今後將研究創意類廣告,而非硬廣,讓使用者更為接受。

紅星新聞記者|邱峻峰

編輯|段雪瑩

(下載紅星新聞,報料有獎!)

TAG: 點播超前愛奇藝會員2020