雷達財經 文|長帆 編|深海
12月15日，雷達財經從天眼查獲悉，上海小鵬汽車銷售服務有限公司因侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊，被處以10萬元罰款，決定文書號為滬市監徐處〔2021〕042021000759號。
根據網路傳出的滬市監徐處〔2021〕042021000759號文書，當事人購買具有人臉識別功能的攝像裝置22臺，硬體及軟體採購費共計人民幣17。38萬元，並全部安裝在其旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店。2021年1月至2021年6月期間，上述人臉識別攝像裝置共計採集人臉431623張。
雷達財經注意到，2021年央視3·15晚會曝光了隱藏在實體店鋪中的人臉識別攝像頭，店鋪消費者在無感的情況下，人臉資訊已被偷走。科勒衛浴、寶馬、Max Mara等商店均安裝了人臉識別攝像頭，海量人臉資訊已被蒐集。
收集人臉資訊的並非僅有這些公司。今年3月底，江蘇省張家港市市場監督管理局官方服務號發文稱，執法人員對轄區內一店長所使用的“名創巡店”手機App進行檢查時發現，該App人臉識別功能居然還在正常使用。
執法人員進一步調查發現，該App人臉識別功能十分強大。能夠識別進店顧客的性別、年齡段、並且自動將顧客識別並打上“新顧客第一次到店”、“熟客 第11次到店”、“會員”等標籤。而這些資訊，顧客毫不知情。目前，張家港市市場監督管理局已對名創優品等相關涉事單位進行立案調查。
雷達財經此前調查發現，國內已形成人臉交易產業鏈，亂象頻發。
在行業人士看來，人臉支付正在成為新興支付方式，人臉資訊洩露後危害巨大，建議有關部門加大打擊力度 。
近期，小鵬汽車還捲入騙補風波，南京陳先生在小鵬汽車門店購買了小鵬P7新能源汽車，交了5千元定金並簽訂了購車協議。按約定提車時卻通知需要再繳合同外的費用才能提車。涉事門店稱，店內所有車輛都是按照同樣的“操作”（即實際支付價加高於合同價）來簽訂買賣合同的，銷售人員會提前告知。但陳先生稱自己並不知情，購車時沒人告訴自己這樣的情況，現在提車卻又在合同外加價。值得注意的是，小鵬汽車相關工作人員還提到了新能源汽車補貼問題，網友認為可能存在騙補現象。
目前，國家新能源補貼政策為補貼前售價不超過30萬元的純電動汽車可享受補貼。其中，續航里程大於等於300km且小於400km的車型補貼1。3萬元，續航里程大於等於400km的車型補貼1。8萬，均較2020年補貼標準退坡20%。雷達財經透過小鵬官網查詢發現，小鵬P7 562型，售價為33。99萬起，並不符合國家新能源乘用車的補貼標準。
最終，小鵬官方迴應稱，此次為管理失誤，沒講清楚政策，為此真誠道歉，同時督促門店和該消費者協商，按合同價提車。
雷達財經注意到，小鵬汽車今年三季度增收不增利，經營虧損擴大至18。03億元。