蘋果公司週三宣佈了“自助維修”計劃，允許消費者自己完成維修，並面向他們銷售原裝零部件、工具以及維修手冊。
這對長期抵制使用者自助維修的蘋果公司來說是一項重大轉變。此前，試圖自行修復iPhone的使用者冒著保修條款失效的風險。
蘋果週三在一篇部落格文章中表示，該專案很快將從iPhone擴充套件到Mac電腦，將於明年初在美國推出，然後擴充套件到其他國家。
蘋果營運長威廉姆斯（Jeff Williams）在一份宣告中說：“如果需要維修，讓客戶更容易獲得蘋果的正品零部件給他們提供了更多選擇。在過去三年的時間裡，蘋果公司將維修站的數量增加了近一倍，那裡可以獲得蘋果公司的正品零部件、工具和培訓，現在，我們為那些希望自己完成維修的人提供了另一個選擇。”
多年來，蘋果一直是消費者權益活動人士的攻擊目標，他們認為蘋果禁止維修的規定過於寬泛。“維修權”運動的興起也推動了蘋果允許更多第三方公司修理蘋果產品。2019年，該公司開始向獨立維修店銷售零部件、工具和維修指南。
蘋果週三稱，將推出一個新的商店——蘋果自助維修網店，在那裡，人們將能夠購買200多種零部件和工具，用於對iPhone 12和iPhone 13智慧手機進行普通維修。但該公司補充說：“訪問專業維修供應商是獲得維修最安全、最可靠的方式，那裡有經認證的技術人員，使用的是蘋果的正品配件。”