十一過後，徐州的氣溫驟降，秋風蕭瑟，也是讓不少人感受了冬天的腳步正慢慢逼近。
按照往年的慣例，徐州會在每年的11月底就開始供暖，直到次年的3月初，而現在，也正是業主最關心的供暖問題。
蘇寧悅城
10月8日，鼓樓區蘇寧悅城小區業主反映，去年在都市晨報等多方的大力關注下，小區在供暖率和規定的標準還有差距的情況下，比其他小區推遲近一個月的時間，最終實現了直供。但今年供暖還沒有訊息，業主擔心，今冬還能正常供暖嗎？
回覆：
據工作人員介紹，蘇寧悅城小區泵房和機房存在一些問題，需要整改，國慶節前，鼓樓區供熱辦已經對接了小區建設方，建設方已經同意對供暖裝置進行整改、維修和保養，時間不會太久，整改結束後再進行接下來的供暖事項，
預計今年蘇寧悅城小區正常供暖問題不大。
國信雲璽
近日，雲龍區國信雲璽小區業反映，該小區上房4年了，今年上半年安裝了供暖裝置，入住率也達到60%以上，基本具備了供暖硬體條件。但前不久公佈的直供小區名單裡，並沒有該小區。
回覆：
物業提供了一份徐州華開熱力有限公司發給江蘇國信地產徐州分公司的通知函，該函中稱：2021年10月25日前完成工作聯絡單所列全部專案的整改並通知該公司驗收，
經驗收合格後根據徐州市統一供暖日期予以直供供暖。
預計最遲10月底完成整改工作，力爭保障今年小區順利供暖。
九里峰景
鼓樓區
九里峰景小區
業主反映，該小區分為一二兩期，一期在南邊，二期在北邊，中間隔著一條小區通道。該小區上房至今已經10來年了，至今未供暖。
回覆：
原來九里峰景小區建設年代較久，當初
設計時就沒有集中供暖，小區裡也沒有配建供暖管道，也沒有供暖機房，不具備供暖的硬體條件。
如果居民有供暖需求，需要重新施工，鋪設供暖管道，相關費用也需要居民分攤。
港利上城國際
港利上城國際小區分為一二三期，一期在2018年上房，二期大約一年後上房，三期在今年6月份上房。
業主反映，2019年剛搬進來住那會，物業就通知業主辦暖氣卡，可惜辦卡當年因為入住率、繳費率太低的緣故，沒有供暖。第二年，又有新入住的業主辦了暖氣卡，以為當年可以正常供暖。但事與願違，結果還是失望，該小區還是因為繳費率低的原因，達不到供暖要求，沒有供暖。
回覆：
據工作人員介紹說，目前還沒有接到該小區業主供暖反映，該小區是由潤源熱力公司負責供暖，
只要繳費率達到規定的最低40%的標準
，在供暖費用略高的情況下，可以向熱力公司申請供暖，商討具體供暖事宜，
供暖的可能性還是很大的。
和平上東三期
雲龍區和平上東三期
的業主反映，已經上房三、四年了，一期二期都已供暖，唯獨三期沒供暖，去年在居民的要求下，轉供了一個冬天的暖氣，可是今年到現在都沒有動靜。
目前和平上東一期、二期都貼出了通知，供暖部門要對供暖管道進行檢修和試壓，可是三期沒有一點動靜。去年因為
供暖企業在對小區的供暖裝置進行驗收時發現裝置不合格，需要開發商整改
，在整改沒有到位的情況下，透過轉供方式供應了一個冬天的暖氣，不知道今年情況是怎樣。
回覆：
對此，徐州華開熱力有限公司表示，去年供暖單位就要求開發商對相應的直供裝置進行整改，並應廣大居民的要求進行了暖氣轉供。
今年發現開發商還沒有整改到位，目前，政府相關部門正在積極協調此事。
清水灣三期
鼓樓區清水灣三期業主反映，
小區上房9年了
，東邊棕櫚灣小區、西邊錦繡山水兩個小區都有暖氣，
唯獨他們小區一直沒供暖，想問問什麼原因？
業主反映：“我們這個小區已經上房9年了，自打住進這個房子以後，年年都盼望著能給供暖。”好像兩年前，有個單位到小區進行過一次調查，調查小區居民是否同意安裝暖氣，當時有許多居民都簽字，表示支援，到來後就不了了之。“我們這個小區有幾十棟樓房，入住率也很大，而且大部分居民都盼望著給供暖，希望引起有關部門的重視。”
回覆：
記者聯絡鼓樓區房產服務中心後瞭解到，
該小區在建設之初沒有鋪設供暖管網，沒有供暖裝置，沒有機房，不具備供暖條件。
如果居民想要供暖的話，必須要經過小區內80%以上的業主同意後，集資建設小區內部的供暖管網和相關裝置後才可以解決這個問題。
美的雍翠園
銅山區美的雍翠園小區業主，反映該小區是今年初上房的新小區，很多業主願意繳供暖費。但讓業主不解的是，供暖接駁費已經交過了，但小區供暖管道還沒和市政供暖管道連線。眼看馬上就到供暖季了，業主們比較心急，想知道管道啥時候給接？今冬還能正常供暖嗎？
回覆：
按原來的計劃，該小區是準備明年開始供暖的，不過考慮到小區業主的實際需求，公司已經將該小區納入管道施工計劃之中，並於日前派出工作人員前往該小區，對接管道施工事宜，為該小區今年順利供暖做好準備工作。
接下來該小區供暖的硬體條件基本具備，最終能否供暖，按照政府檔案規定，
該小區的供暖繳費率只要達到60%以上，熱電公司就會為該小區正常供暖。
美的工潤明湖
經濟技術開發區美的工潤明湖小區業主反映，該小區上房快3年了，供暖管道還沒給接通，一直未供過暖，業主們比較著急，想知道該誰給接通管道，今冬還能不能用上暖氣？
回覆：
該小區業主非常希望今冬能供上暖，物業已經積極聯絡了地產方面協調處理。沒有連線到市政供暖管道的是小區外圍的供暖管道，今年6月份，地產方面已經和華開熱力公司簽訂了協議，支付了相關費用。接下來，物業會繼續協調供暖問題，為小區業主爭取更多利益。
記者又聯絡了華開熱力公司，據介紹，
目前該公司正在跟蹤處理美的工潤明湖小區的供暖問題，積極協調各方，爭取儘快給業主答覆。
美的公園天下
另外，除了以上的幾個小區，西區供熱首站建成後，西區的
融創淮海壹號、美的公園天下一期、美的公園天下二期、雨潤玉蘭苑、雨潤紫薇苑五個小區將有極大可能在今年供暖。
回覆：
該訊息出來後，美的公園天下小區業主聯絡物業詢問今年是否可以正常供暖，但是物業人員回覆
並無接到相關通知
，還需要再等等看。
全市供暖熱線開通，4種渠道聯絡
都市晨報今起開通供暖熱線，希望在媒體的關注和協調下，可以幫助更多市民和小區順利實現供暖，解決供暖過程中出現的各種問題。
“急難愁盼 晨報幫辦”68886888
熱線將安排專人接聽市民電話，對市民反映的問題詳細記錄，第一時間安排記者深入到各小區和供熱企業，
對供暖意願強烈的小區、不能供暖的原因、供熱期間出現的中途停暖、暖氣費收取不合理、家裡暖氣不熱等各種問題及時進行報道，並協調解決。
另外，供暖中的各項政策、供暖第一手資訊，都將第一時間向市民傳達。