音樂類App不是會員只能試聽歌曲部分片段；影片類App不是會員僅能觀看6分鐘；購物類App不是會員，需購滿一定的金額才可以免運費……
購買會員後，你可以不用看廣告、享受App的獨有資源、購物可享受更大優惠等，App服務商用各種各樣的方法來吸引使用者購買會員，以此來增加使用者黏性。
購買會員，是App服務商為了“更好地服務於你”。
但是當你下載某軟體時，是否會遇到不勾選自動續費無法進行下一步的情況？免費試用會員到期後，軟體是否還會自動扣費？解除安裝App後，還會收到每月會員扣費的通知？
“強買強賣”式的開通會員，你是否落入其“陷阱”？
自動續費，陷在“自動”。許多App在你購買一個月會員時，下方預設自動續費，自動續費的字型小，顏色與背景相近，稍不留意，你就會“被動”續費。服務商已經替你“自動”做出選擇，你只需“續費”。
自動續費，重在續費。許多App，只要同意自動續費，那麼第三方支付軟體裡的免密支付就“自動”開通，到期自動扣費，不用輸入支付密碼，最大程度實現了“自動”。
自動續費，難在取消。當你想要取消自動續費時，要不就是網上搜索才可以找到取消選項，步驟繁瑣難操作；要不就是需要在支付軟體裡才可以取消。“續費”容易，“斷費”難。
《中華人民共和國電子商務法》明確規定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。《中華人民共和國消費者權益保護法》要求商家對於格式條款要盡到說明和提示義務。
在服務商看來，“自動續費”已經經過使用者“同意”，不管是你沒看見還是忽略掉了，都是使用者責任，這樣的擦邊球屢試不爽。不知不覺被扣錢，使用者只能是啞巴吃黃連，有苦難言。
“自動”續費，得了利益，寒了消費者的心。
消費者在安裝軟體和購買會員小心再小心的同時，也要檢視支付軟體，看看免密支付裡是否存在“被動續費”的軟體，一旦發現，立即取消，同時還要加強自己的維權意識，及時進行投訴。
消費維權部門要加強監管，對打擦邊球的服務商要加大處罰力度，以常態化抽查、抽檢的方式，讓服務商沒有空子可鑽。
對服務商來說，以侵犯消費者知情權的手段來增加使用者黏性，並不是長久之計。不如多花些時間和精力來更新技術、充實內容、最佳化服務，讓使用者心甘情願選擇你的軟體。
編輯：劉陽