從沒有見過這麼豪橫的保姆，趁著僱主不在家不僅將孫子接來居住，還將兒媳帶到僱主家坐月子，被辭退後卻還賴著不走甚至還將僱主的父親趕出家門，這又是什麼原因呢？
五年前，作為家中獨女的彭芳正值生產，無法照顧患病多年的母親，而作為領導幹部的父親又正值退休，正是忙碌的時候，所以在這種情況下她準備僱傭一名保姆來父母的生活起居。於是在經人介紹之後她與肖愛英以每月800的工資達成協議僱傭肖愛英作為全職保姆。
剛開始的一年彭芳對肖愛英十分滿意，因為她不僅燒的一手好菜而且還將家裡打理的十分整潔。於是在生產完之後她便徹底放心的將父母交給了肖愛英照顧，自己則和丈夫一起做著生意。由於生意十分繁忙，她便帶著孩子和丈夫一直住在門面上，家中也就只剩下患病的母親和退休的父親以及保姆三人。
可沒想到彭芳毫無防備的信任卻給了肖愛英反客為主的機會，她竟然在沒有經過彭芳同意的情況下直接將兒媳孫子帶到了家中生活並且還以主人自居，事事都替彭芳當家做主。彭芳知道後很是氣憤便決定將她辭退，當下便結清了她的工資甚至還給了她一萬元作為補償。可沒想到請神容易送神難，保姆肖愛英竟然賴著不走了，還說除非再給她五萬元的賠償。
為此彭芳很是生氣，找過居委會也找過派出所，可都奈她不何。於是彭芳只能將所有的生活用品全部鎖了起來，好讓她知難而退。可沒想到轉身保姆就將鎖砸了取出簡單的生活用品繼續賴在房子裡生活，彭芳的父親不堪其擾便躲到了鄉下生活。所以現如今家中除了保姆肖愛英還有患病多年的母親，為此彭芳每天還得定時為母親送餐。
攝製組跟著給母親送飯的彭芳，來到了這個家裡。只見家中房門敞開門鎖早已損壞，保姆肖愛英正在主臥休息，而彭芳的母親則在靠廁所的小房間內等著女兒送餐。小房間內陰暗潮溼還有一股刺鼻的味道，牆壁上也十分髒亂很難看出這是一個女主人的房間，而且母親懼怕保姆整天就窩在小房間裡不敢出來，直到女兒彭芳給她送飯來。而且刺客廚房裡的電磁爐上還在熱氣騰騰的煮著飯，這一看就是保姆肖愛英在給自己做飯。
那麼肖愛英究竟是哪裡來的底氣賴在這個家中不走的呢？面對鏡頭肖愛英說出了一個令大家都很驚訝的原因，她說自己不是來做保姆的而是來做彭芳父親的老來伴的，甚至還捲起褲腳向鏡頭展示了她腿上的淤青。她說這是彭芳的父親打的，而且來到彭家的這五年來她一直和彭芳的父親也就是彭建明保持著同居關係。並且她還說當初自己來做保姆的時候彭建明還與她有過口頭協議說會一直僱傭她，可如今才過去五年彭芳就要辭退她，那麼她必須得到五萬元的賠償。
而對於父親和保姆的關係彭芳也十分的無奈，她說她無法干預父親的選擇一直以來也都是睜一隻眼閉一隻眼，如果不是肖愛英越來越目中無人將孫子和兒媳接來家中居住，把自己的母親逼的連房門都不敢出她也不會如此。而且母親近年來的病情也越來越不穩定，她害怕保姆和父親之間的關係會刺激到母親 讓病情惡化，所以她只能不顧父親的反對解僱保姆自己則和丈夫回到家中照顧父母晚年的生活。
可雙方這樣僵持著也不是辦法，而如今唯一的辦法就是找到事件中的另一主人公彭芳的父親彭建明。此時的他正在鄉下釣魚，當攝製組找到他的時候他似乎已經明白了他們的來意，面對鏡頭他也展示了保姆給他留下的傷疤，手掌心一個巨大的咬痕。而對於和保姆的關係他也沒有否認，他說妻子多年患病又無法與之交流，而自己作為領導幹部肯定不能拋棄糟糠之妻，而剛好保姆的丈夫又在十年前去世所以兩人也才有了這層關係。
可如今保姆將孫子兒媳接來家中居住明顯是越線了，街坊鄰居都看在眼裡難免會說些閒話。無論怎樣肖愛英的身份都只能是保姆，他也不可能拋棄結髮夫妻。聽到這話的肖愛英十分氣憤，斥責彭建明說話不算數，當初明明說好相扶到老的，如今卻又轉身不認人。
而就在父親與保姆爭執的時候，一旁的彭芳一臉無奈。如今她只想儘快將事情解決，其他的根本就不想管。於是幾人在攝製組的帶領下來到了當地社群進行調解，經過工作人員幾個小時的耐心勸解和法律知識的普及下，雙方終於達成了和解。那就是彭家父女在之前已經補償一萬的情況下再補償保姆兩萬元，雖然此時的保姆還是有些不情願但事情已經僵持了這麼久，她也不想再這麼耗下去了只能簽字拿錢走人，這場鬧劇也終於落下了帷幕。
而在這場鬧劇中每個人似乎都有苦衷，我們也很難去評判誰的過錯。彭芳很是無奈明知道父親和保姆的關係卻還是留下來五年，如果不是考慮到母親的病情她也不會趕走保姆。雖然很多人都覺得父親彭建明十分的薄情寡義，但其實是他最可憐，四十多年就等於一個人過了，內心多少空虛孤獨無助，而且還帶著一個患有精神疾病的妻子，人生何嘗又不是無奈呢？而為了保住老幹部的頭銜他也一直沒有拋棄妻子。可在現實中如果父母生活不能自理了，許多人連照顧都會嫌麻煩，更何況他呢。
而保姆也是一個可憐之人，丈夫死了那麼多年她其實也想找一個老伴，如果起初彭建明沒有給他承諾她也不敢大搖大擺的和彭建明同居。而她之所以賴著不走的原因無非是沒有了收入來源，想拿點錢有個生活保障而已。所以人生在世各有各的苦衷也各有各的看法，而我們唯一能做的就是遵循自己的本心努力的生活著。