山陽鎮海悅馨苑小區有1920戶居民，是由山陽、金山衛、漕涇及張堰4個鎮動遷安置戶構成。常住人口4300餘人，外來流動人口1620餘人，佔常住人口數的37。7%。歷來，小區呈“三多”特徵：居民結構複雜、流動人口多、老年人口多，這給小區治理帶來不小的難度，其中“詐騙案”發生率就居高不下。
從2021年初至今，
不到1年時間，
海悅居民區制定了“366”工作法，
開始了堅定而科學的探索，
經歷過不斷地攻堅克難，
才有如今一步步的收穫。
截至8月底，
小區今年僅發生電信詐騙案1起，
同比下降83%。
“三個一”遴選反詐主力與目標
近日，在海悅馨苑，幾位身穿印有“山陽反詐宣傳員”字樣的工作人員，正挨門逐戶宣傳反詐知識。56歲的反詐宣傳員盛四紅表示，自今年年初社群開展反詐工作以來，場場宣講工作她都參與，將反詐知識送進萬家，收穫的是一份喜悅。
2021年初，居民區舉行反詐宣傳員受聘儀式，聘請了15名專職防範電信詐騙宣傳員，並邀請派出所反詐講師團對他們進行培訓。根據樓棟數，居委會將小區分為五個網格，編織了每個網格由1名居委會工作人員帶頭，3名黨員負責，N名志願者參與的網格宣傳網。海悅居民區黨支部書記張萍說，透過這支宣傳隊伍，以點帶面，實現小區全方位宣傳。
同時，居民區以網格為單位開展“2021年0發案建立評比活動”、建立聯席會議等機制，年底對優秀網格反詐宣傳員給予表彰和獎勵，形成激勵措施和良性互動。在張萍看來，年底一次零發案評比，能為“無詐社群”賦能。
此外，“四駕馬車”（小區居委會、業委會、社群民警及物業公司）齊驅動，按照小區不同人群特點，梳理出一批重點人群名單，針對性開展宣傳教育，如熱衷投資理財類人員、外來人口個體戶名單等針對性開展宣傳。
“六個一”豐富反詐文化體驗
為了讓防詐意識深入百姓心中，居委會定期組織居民開展手工課堂。在海悅居委會一樓的反電信詐騙體驗室，擺放著各類宣傳員、居民精心繪製反詐作品，葫蘆畫、木片畫、石墩畫等，這些作品也成為了一批特色的宣傳載體。
反詐宣傳員沈惠芳笑言，“透過教大家創作反詐圖畫，樂在其中的同時，還豐富了防詐知識。”
此外，居民區還透過室內主題宣傳欄陣地，將金山區、山陽鎮發生的高頻詐騙型別和案例展出；利用廣場人群密集的特點，在小區中心廣場舉行反詐活動，打造一個主題宣傳園地；在樓道內張貼居民親手繪製的反詐作品，形成一批特色樓道；在小區大門口安裝小喇叭、垃圾分類點位及居委會樓道內，專門設定宣傳顯示屏，滾動播放反詐影片，織密一張音影片宣傳網。
這些看似繁瑣的做法，卻環環相扣。居民紛紛表示，自認為具備了足夠的警惕性，可往往還是掉入陷阱裡，居委會細緻入微的舉措，著實為他們築起了反詐的銅牆鐵壁。
“六個一”築牢反詐防火牆
“你好，請和我一起前往反詐宣傳陣地，瞭解反詐知識，並簽訂承諾書。”在海悅居民區，入住宣傳是每一位新入住的租客必走的流程。對於小區所屬居民而言，宣傳員每季度至少進行一次上門宣傳。
為了做到每天每週每月有提醒，小區建立了24個樓道群，居委會工作人員每天轉發一條反詐新聞到各樓道群。考慮到小區受騙案例中，外來人口受騙佔比80%以上，居委會每週還為外來人員重點推送一條反詐簡訊。
除了每月開展手工繪畫班、竹編制作班、廣場宣傳等體驗活動，居委會還透過排演反詐宣傳小品、“反詐課堂”等文娛活動宣傳，用生動活潑的形式，提醒居民加強自我防範意識。
看似順風順水的反詐宣傳，也曾是擺在反詐工作人員面前的一道難題。宣傳中，吃“閉門羹”是家常便飯。居民不願意被宣傳，怎麼辦？“實踐過程中，我們不斷探索，透過一系列、全方位的宣傳，營造濃厚的反詐氛圍，讓居民積極參與到反詐宣傳中，切實提升群眾防範能力。”張萍語意堅定。
透過實踐，2021年，海悅居民區以黨支部為核心，在居委會、社群民警、業委會、物業公司以及志願者的努力下，反詐工作取得顯著成效，截至8月底，小區今年僅發生電信詐騙案1起，同比下降83%。
“366”工作法，海悅居民區基本是“摸著石頭過河”，從宣傳隊伍、宣傳陣地到宣傳措施等方面進行了多元探索，總結了寶貴經驗，也給其他居民區建設“無詐社群”提供了一個不可多得的優秀樣本。
記者 | 魯學靜 倪晏清 呂瑤（見習）
通訊員 | 劉詩寒
編輯 | 何小燕（見習）
責編 | 何小燕（見習）