當下醫藥行業嚴峻的環境中，實體藥店該何去何從，走穩每一步？
1、藥店員工方面：
員工重點工作是銷售與服務，
把員工的銷售能力、專業能力、服務意識（三者缺一不可）提升起來，
至少保證藥店最基本的顧客不會流失。
在此基礎上，最好還要積極開展員工學習特色化經營模式，如果還是和別家藥店一樣，那麼遲早會被淹沒在時代的潮流中。
2、藥店店長方面：
除了學習店面的管理、人財物的管理外，
還需要有一些營銷觀念，
例如提升顧客回頭率，提升藥店人流量、提升藥店服務質量，提高藥店購物環境。
為了讓更多的人來你的藥店，可藉助網際網路工具，微信、直播，朋友圈來增加新客戶或知名度。
早些年我們想把一件事做好，就需要對員工進行教育，但是當我們的員工都達到一定的認知專業水平的時候，會發現我們的顧客認知不夠。
所以說現在，
我們就要想想如何去教育顧客，提升藥店顧客的一個健康意識。
百樂康健康管理協助藥店打造最新健康服務發展新模式
百樂康健康管理集合國內數百家零售醫藥企業的健康服務管理經驗以及世界零售行業巨頭的會員服務管理經驗集合研發了《百樂康健康管理連鎖藥房健康服務管理專案》，從健康服務團隊的管理、健康服務能力培養、商品管理、服務宣傳、會員管理等方面協助零售醫藥企業發展。