其實我很理解患者們想留個大夫的電話，方便求醫問藥的心理。但是作為外科醫生，其實一天一半時間都在手術檯上，另一半的時間在面診，手機長時間處於靜音狀態，根本接不到電話。晚上睡覺的時間，相信醫生與普通人一樣，也都不希望被打擾。
第二即使有些求美者給了聯絡方式，也沒有時間去回覆。比如我目前有兩個聊天軟體的賬號，兩個賬號各8000多人，如果我每天都把訊息看一遍，可能就要好幾個小時。同學之間比較不客氣，直接說老盧我給你發了好幾天你也不知道給我回，你咋那麼威風呢！
有些求美者發的資訊，可能在兩三天之後我才看到，有時候真是叫回也不是，不回也不是。回了經常是挨一通臭罵，說我兩天前受了外傷問你咋處理，你現在回我有什麼用，黃花菜都涼了。也有求美者諮詢我對一些手術的看法，結果我兩三天之後去回覆，人家手術都做完了。但不回的話，又顯得有疏離之感。
在實際的面診之中，大夫每天接觸的患者很多，如果不是非常“特”的患者，真是你出院沒幾天大夫就把你的病情忘得乾乾淨淨了。
所以作為醫生，更喜歡使用醫療平臺。把你的資料填入，就可以向醫生提問，不僅有電話問診，也有影片面診。
同時所有的聊天都有記錄，所有的照片也會進行歸檔，不再怕醫生想不起來你是哪位。
有些求美者討厭醫療平臺，因為他需要填的資料太多，必須填完才能夠與醫生交流。但實際上醫療問題就是需要嚴謹，才能避免誤診。
比如前幾日有求美者留言諮詢拉皮術後眉毛不會動了怎麼辦，一個看似很簡單的問題。我卻回答不了。
因為我需要知道目前是術後多久，做的是額部的拉皮還是面側部的拉皮，是一側不會動還是兩側不會動，提前填入的資料，有助於醫生更好的分析病情，並不是徒增麻煩。
另外我再強調一點，作為醫生我只負責整形方面技術的問題。很多求美者約一個影片面診，問的是她在武漢怎麼來西安，具體火車坐哪一列，過來需要幾個小時，來了以後附近哪一家酒店比較好，陝西哪些小吃是老字號，等於完全是把時間浪費掉了。
做影片面診，是為了明確求美者的基本情況，同時向求美者反饋一個初步的建議。如果能夠達成一致，再等到了西安之後明確具體的方案。手術方案的講解與風險的告知，是醫生負責的內容。
現在很多求美者，有一種我只信任醫生，什麼助理、導醫的我都不信任的心理。其實完全沒有必要，求美者千里奔赴，瞭解一些航班資訊、當地天氣、公交出行、具體位置、特色小吃、名勝古蹟都是正常的，醫生完全是理解的，但是這方面問題，助理老師是完全可以勝任的，而且會比醫生耐心、認真的多。對於醫生來說，對於手術效果的負責就是對求美者的負責。