這個世界，每個人都有自己的難處，也都有自己的理由。
即使是最親密無間的愛人，也難免在遇到困難的時候，只顧著自己的痛苦，而自動忽略了伴侶的情緒。
比如，Lily跟大力大聲談論：“你知道嗎？今天我來了大姨媽，肚子不太舒服，偏偏又有一個重要的客戶需要去見，這個客戶提出的條件很苛刻，我們公司沒有答應他的要求，然後我就失去這這單業務。你知道我心情有多不好嗎……”
等Lily這樣廢話連篇，喋喋不休得說了一大堆。
回過頭看大力在發呆，接著Lily看見大力並沒有聽自己說話又把矛頭指向大力。
“你有沒有一點同情心啊，人家今天已經很不順的了，還想要你安慰一下，你一點都不關心我耶……”
“我沒關心你？那你有關心我嗎？”大力說完就進房間，把門關上。
搞得Lily暈頭轉向，一頭霧水，Lily都覺得，對方有些奇怪，言語間缺少了往日的活力，頹廢，眉宇間陰沉不定。
Lily就開始胡思亂想：他不會是煩我吧？他不會是不愛我了吧？他不會是在外面有人了吧？
如果直接說出來，男人會覺得女人無理取鬧。
有多少人直接說出自己的想法導致爭吵不休？
畢竟這樣的質問會讓人感覺不舒服，
那要怎麼說才好，才能避免一場一觸即發的爭吵呢？
一開口就讓人喜歡你，說話的4個小技巧：
1
、將問題倒推三步
那麼可以試著把心裡的假設的事情倒推回去兩三步問：
比如：他為什麼會感覺煩？他以前不會這樣的呀？是因為身體不舒服嗎？還是因為心情不好呢？
這樣就可以將問題指向對方心情不好，可能是遇到了什麼煩心事吧？
然後就可以輕輕問他：“你是不是遇到什麼煩心事了？”
這樣的問題就問到了點子上，他一般都會說出來自己遇到了什麼事情。
兩人就可以免於一場世紀大戰。
對方還會感受到你的關心，你的善解人意，你的體貼溫柔，也會主動對剛才的態度道歉，或者直接給你一杯暖暖的紅糖水。
接下來就可以安慰對方，就某個問題進行深入地探討。
如果Lily又想問是“因為工作出現紕漏了？”這樣直接傷人的問題，可以再利用問題倒退三步的辦法：
出現紕漏是因為工作不到位？是因為精力不佳嗎？是睡眠不好嗎？
當然除此之外還有很多種想法，這是其中的一種。
那麼Lily就可以問：最近睡眠好嗎？
男人都是自尊心較強的，如果直接說他工作能力的問題，估計他會生氣到跳起來。
但這個問題對於他來說是輕鬆的，沒有攻擊力的，他很樂意回答，也更容易敞開心扉。
大力就會說：最近精神比較緊張，總是失眠多夢，上班總是力不從心，所以就可能沒有做好。
接著你們就可以解決睡眠質量上的問題，然後再相互探討彼此工作中其它方面的問題。
2
、專注看著對方的眼睛
每個人都渴望被關注，渴望得到重視，所以說話時請專注看著對方的眼睛。
你對面的人瞪大眼睛看著你，專注而關心的時候，你絕對會覺得這個人是這個世界上最好的人啦！
TA就是你想要吐露心聲的物件！
是這個地球上最可依靠的一雙肩膀……簡直就是天使的化身，渾身都散發著金色的光芒。
TA專注的看見你的時候，天曉得他心裡在想些什麼？
他可能看著你的嘴，想象著好像是我養的那條金魚，一直在吐泡泡，那個泡泡好漂亮，在燈光的照耀下五光十色耶……
看著你的眼睛咕嚕咕嚕轉，想起了動物園裡貓頭鷹的眼睛，三百六十度無死角旋轉……等等。
或許TA的思緒飛揚的外太空去了，看看別的星球有沒有小王子和那朵玫瑰。
但是你會喜歡TA，這是一定的！
專注看著對方眼睛的人，不管你有沒有真的在聽，在對方看來是足夠的認真！
請注意了，
最好認真的看著他的眼睛或鼻子，眼睛專注，別真的走神，讓對方知道你有在傾聽。
還可以簡單問道：真的嗎？是嗎？
3
、儘量別說自己或“我”字
被人認可最高原則也是非常簡單的，
就是儘量別說自己或“我”字。
是不是聽起來很容易的，可以試試看，開口說話不說“我”字。
就是不要說出“我”，每次想說我的時候都改成“你”或“他”。
你會發現，本來不斷的說，“我今天……”，“我感覺……”“我發現……”就變成了把話題丟給對方讓對方，讓對方暢所欲言。
不說“我”字，那該說什麼好呢？
花花的婆婆非常冷漠，不愛說話，她感覺很有距離感。
花花決定要打破與婆婆之間的尷尬氛圍，她應用了這個原則。
她找了一個天氣極好的傍晚，來到婆婆跟前說，“今天天氣很好。我母親她現在在打太極拳和跳廣場舞，您平常喜歡做些什麼啊？”
一開始是隻說一兩句話的，接著就滔滔不絕說了很多：
“是什麼事情讓您到現在印象很深刻？”
“您年輕時候是做什麼的？”等等，這就打開了婆婆的話題，講著講著婆婆就陷入回憶。
婆婆就講： 當年抗戰時期的故事，我還小，我爸爸就去了參軍，他當時打了好多勝仗，那時的通訊沒有那麼發達，是靠書信的，戰火不斷地時代，寄出的信也有可能收不到……”
婆婆跟花花講了很多老一輩的故事，原來婆婆不是真的不愛說話，而是老人家更多時間是在回憶早年的經歷，但是沒有人願意傾聽。
當一個人不談論自己，談論對方的時候，等在扮演一個傾聽者的角色，是非常受人歡迎的。
她們還繼續聊了，“都發生了哪些具體的事件？在什麼地方呢？等等。”
一聊就聊到了天黑，婆婆非常開心。
從那以後，婆婆也很樂意跟花花說話。
4
、要善於提問
聰明的提問方法，提問遵循4w1h原則：
what？（什麼） 這是件什麼事情讓你影響深刻？
why？（為什麼） 為什麼呢？什麼原因？
where？（哪裡） 在什麼地點\在哪裡？
when（時間） 發生在什麼時候\時間啊？
how（怎麼做） 你是怎麼做到的呢？
遵循這個原則不會將話題帶到話無可說的地步，還能更加深入談論一件事情。
找前人去請教，別人憑什麼告訴你呀？學會怎麼與人溝通，為人處事最好的辦法便是讀書，借鑑所有人的經驗，比你矇頭去闖或者聽取一個前輩的經驗，有用百倍。
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