本文轉自【1818黃金眼】；
9月19號，白女士訂了一份外賣，說是吃到一半，發現了奇怪的東西，當時就沒了胃口。
1
外賣麵條吃出異物
顧客覺得是兩根鼻毛
白女士透過餓了麼平臺，點了八角麵館杭州永旺夢樂城店的豬肝麵和片兒川，一共付了47塊5。白女士說，吃片兒川的時候，發現了一些異物。
白女士：“
我吃東西都是比較仔細的
，然後我眼睛還很尖，就是視力很好。其實我都吃了一部分了，然後我再吃一口的時候，
我看那個面上沾著兩根鼻毛
，我給它拿下來，
然後頂上還沾著一塊鼻屎
。”
白女士用紙巾包住了異物，不仔細找，還挺難發現這兩根細小的毛髮，白女士認為這是鼻毛。
當天發現異物後，白女士在餓了麼平臺上發起退款，但被商家拒絕了，隨後平臺客服也駁回了她的退款申請。
白女士：“那你說還叫我怎麼證明啊，對吧，我要不是在他家吃的，
然後他態度這麼惡劣
，我也不會找媒體來找他，對不對。”
2
八角麵館店長：中間還有配送環節
顧客覺得被報復
八角麵館杭州永旺夢樂城店 王店長：“這個東西還有一個第三方，還有一個配送的過程，
責任方不能全在我們
（記者：裡面在做面的過程中，要不要全程戴口罩）都戴的，我們上餐都戴口罩（白女士：
但是我剛剛看了沒戴口罩
）應該是戴的（白女士：有很多人沒戴口罩）。（記者：您看一下）。”
就在這段採訪前，白女士在取餐口，拍下了這樣一張照片，後廚的三名工作人員裡，有兩名都沒戴好口罩，嘴巴和鼻子露在外面。
白女士認為，這次外賣中有異物，不只是個意外。
白女士：“我在他家點了四次面，前兩次好的，第三次就是有酸的了，
那碗麵白色的蘑菇腿是酸的
，我就打他電話，打了幾次他不接，然後後來我尋思，
我申請退款
，退掉那碗麵，他不就得先來找我了嘛，找我我再跟他說（你覺得他報復你）對。”
八角麵館杭州永旺夢樂城店 王店長：“我們不知道單子上的客人是誰（白女士：你怎麼可能不知道呢，地址是一個地址，名字是一個名字）
我們不可能去看那個東西
。”
王店長表示，不管是哪一次，面都沒有問題，上一次他們選擇了息事寧人，不可能去報復消費者。
這次，白女士要求門店退一賠十，外加精神損失費，
總共賠償2000塊錢
，王店長拒絕了這個要求。
八角麵館杭州永旺夢樂城店 王店長：“
這個東西可以去化驗
，化驗看是不是我家廚師的，現在我家廚師都在這裡面，如果是我家廚師的，我們就是說負責賠償，是可以的。”
白女士：“對，
做DNA是不是
。”
白女士報了警，想了解警方能不能提供技術幫助。民警則建議她去起訴。後來，白女士反饋，店家提出免費請她吃碗麵，交個朋友，她拒絕了。