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“做正確的事”遠比“正確地做事”更重要
管理大師彼得·德魯克曾在《有效的管理者》一書中簡明扼要地指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能是‘做正確的事’。效率和效能不應偏廢，但這並不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們首先應著眼於效能，然後再設法提高效率。”
在這段論述中，彼得·德魯克提出了兩組並列的概念：效率和效能，正確地做事和做正確的事。在現實生活中，無論是企業的商業行為，還是個人的工作方法，人們關注的重點往往都在前者：效率和正確地做事。但實際上，第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事，而非正確地做事。正如彼得·德魯克所說：“對企業而言，不可缺少的是效能，而非效率。”
“正確地做事”強調的是效率，其結果是確保我們的工作在堅實地朝著自己的目標邁進。換句話說，效率重視的是做一件事的最好方法，而效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。
“正確地做事”與“做正確的事”有著本質的區別。“正確地做事”是以“做正確的事”為前提的，如果沒有這樣的前提，“正確地做事”將變得毫無意義。首先要做正確的事，然後才存在正確地做事。試想，在一個工業企業裡，員工在生產線上，按照要求生產產品，其質量、操作行為都達到了標準，他是在正確地做事。但是如果這個產品根本就沒有買主、沒有使用者，這就不是在做正確的事。這時，無論他做事的方式、方法多麼正確，其結果都是徒勞無益的。
正確地做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個重要的工作方法，更是一種重要的工作理念。任何時候，對於任何人或者組織而言，“做正確的事”遠比“正確地做事”重要。對企業的生存和發展而言，“做正確的事”是由企業戰略來解決的，“正確地做事”則是執行任務。如果做的是正確的事，即使執行中有一些偏差，其結果可能不會致命；但如果做的事是錯誤的事情，即使執行得完美無缺，其結果對於企業來說也肯定是災難。
對企業而言，倡導“正確做事”的工作方法和培養“正確做事”的人，與倡導“做正確的事”的工作方法和培養“做正確的事”的人，其產生的效果是截然不同的。前者是保守的、被動的，而後者是進取創新的、主動的。
保證工作高效能，我們要正確地做事，更要做正確的事。如何能夠做到，有以下幾點建議：
1。找出“正確的事”
工作的過程就是解決一個個問題的過程。有時候，一個問題會擺到你的面前讓你去解決，問題本身已經相當清楚，解決問題的辦法也很清楚，但是，不管你朝哪個方向，想先從哪個地方下手，正確的工作方法只能是：在此之前，請你確保自己正在解決的是正確的問題——很有可能，它並不是先前交給你的那個問題。
2。開始時就心懷最終目標
每一件事和每一項工作都會有其特定的最好結果，這個最好結果就是我們做一件事和一項工作所期望達到的最終目標。在開始做事之前，只要明確地記住最終目標，就能肯定，不管哪一天干哪一件事都不會違揹你為之確定的最重要的標準，你做的每一件事都會為這個最終結果而奮鬥。
如果沒有目標，就不可能有切實的行動，更不可能獲得實際的結果。高效能人士最明顯的特徵就是，他們往往在做事之前，清楚地知道自己要達到一個什麼樣的目的，清楚為了達到這樣的目的，哪些事是必須要做的，哪些事往往看起來必不可少，其實是無足輕重的。他們總是在一開始時就懷有最終目標，因而總是能事半功倍，能卓越而高效。
3。有效過濾資訊
工作中我們經常會被鋪天蓋地的電子郵件搞得疲憊不堪，更可怕的是，它們常常會分散我們工作的注意力，為我們做正確的事帶來很大的干擾，為此，我們應該學會如何有效過濾次要資訊，將自己的注意力集中在最重要的資訊上。正確的過濾流程分為兩個步驟：第一步是先看信件主旨和寄件人，如果沒有讓自己覺得今天非看不可的理由，就可將其刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步開始迅速瀏覽其餘的每一封信件的內容，除非信件內容是有關近期內（例如兩星期內）必須完成的工作，否則就可以直接刪除。這樣又可以再刪除25%的信件。
4。善用溝通的力量
溝通在提高工作效率中有著十分重要的作用，例如，工作中你可能會出現：“手邊的工作都已經做不完了，又丟給我一堆工作，實在是沒道理。”這時候如果你保持沉默，很可能會給老闆留下辦事不力的印象，所以，如果你的工作中出現了這種情況，你不可以保持沉默，而應該主動溝通，清楚地向老闆說明你的工作安排，並認真聆聽老闆的意見，這樣可大幅減輕你的工作負擔。工作中，我們應該時刻提醒自己，與老闆的溝通是否充分，我們有沒有適當地反映真實情況，如果我們不說出來，老闆就會以為有時間做這麼多的事情。
5。學會說“不”
一個人要做正確的事，就應當學會說“不”，不能讓額外的要求擾亂自己的工作進度。對於許多人來說，拒絕別人的要求似乎是一件很難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。在決定你該不該答應對方的要求時，應該先問問自己：“我想做什麼？或是不想做什麼？什麼對我才是最好的？”在做決定時我們必須考慮，如果答應了對方的要求是否會影響既有的工作進度，會不會因為我們的拖延而影響到其他人？如果答應了，是否真的可以達到對方要求的目標？
我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。
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