“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

記住,認知啟發法和偏差並非心理缺陷。我們在前文提過,這些心理捷徑在我們的日常決策中是方便有用的策略,省時省力,

效果通常不錯。也正因為心理捷徑在許多情況下都是奏效的,自然產生了依賴,傾向於濫用。

可是,一旦出現風險和不確定因素,這些心理捷徑就不管用了——而交易環境正是充滿了風險和不確定性。然而,由於我們隨時隨地都在無意識地利用這些心理捷徑,想要在交易中轉變思維模式,有意識地推翻心理捷徑產生的想法,是一件十分困難的事。每個人都是如此,從交易新手到經驗豐富的交易者,都會受到影響。

“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

直覺思維和審慎思維

為了說明我們的心智是怎樣幾乎自動自發地進入預設模式,利用容易出錯的心理捷徑,這種現象有多麼普遍,我們接下來考慮兩個問題。這些問題是認知心理學家謝恩·弗雷德裡克(Shane Frederick)設計的。

為研究啟發法和偏差,弗雷德裡克設計了一套測試,看我們會多麼輕易地利用心理捷徑,測試結果給人很大啟發。請閱讀每個問題,寫下你的答案,再繼續往下讀。親自做一下這個測試,你可以更好地瞭解到一種重要的心理現象,這與你的交易息息相關:

1。一個球拍和一個球一共1。10美元。球拍比球貴1。00美元。請問球是多少錢?美分

2。5臺機器製造5個零件需要5分鐘,請問100臺機器製造100個零件需要幾分鐘?分鐘

請先寫下你的答案,再繼續往下讀。

回答這些問題時,大多數人會接受第一反應的答案,而不會去細究腦中冒出的答案是否正確,這是在解決問題和交易中出現失誤的常見特徵。第一個問題,你的答案是10美分嗎?大多數人都給出了這個答案。正確答案是5美分。第二個問題,最多人給出的答案是100分鐘,但這也是錯的。正確答案是5分鐘。

在球和球拍的問題中,如果球拍比球貴1。00美元,球就不可能是10美分,不然球拍就是1。10美元,兩者合計就是1。20美元了。實際上,球是5美分,球拍比球貴1。00美元,就是1。05美元,兩者合計1。10美元。在第二個問題中,5臺機器製造5個零件需要5分鐘,也就是說,每臺機器製造1個零件需要5分鐘。把機器數目增加到100臺,就可以在相同的時間內製造100個零件:5分鐘。如果你一時沒反應過來,可以稍微停下來,想通這些問題。

“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

就算你答錯了,也不用感到羞愧。大多數人都答錯了。事實上,弗雷德裡克讓美國一些名牌大學(包括普林斯頓大學、哈佛大學和麻省理工學院)的學生回答三個同類的問題(包括上面兩個),三個問題全部回答正確的學生不到50%。這更多不是智商高低的問題,而是說明了我們在思考複雜問題時存在的天然侷限性。

在研究實驗室中,認知心理學家瑪吉·託普萊克、理查德·韋斯特和基思·斯坦諾維奇(Keith Stanovich)研究證明,弗雷德裡克測試的答案與我們容易犯下認知偏差和失誤有關。學生對這些考驗思維方式的問題回答錯誤,證明了由於人偏向於使用啟發法,在涉及不確定性的情況下(例如交易),就很可能判斷失誤。

人們在遇到略有難度的問題時,例如球和球拍的問題,或者進場時機是否成熟的問題,經常不會深入思考去找到正確答案。此外,這些淺層思維讓人意識不到自己的失誤,渾然不覺自己犯下了本來可以避免的錯誤。佐伊貿然做出交易決策,根本沒有意識到自己的失誤。這一點顯然與交易息息相關,非常重要。

假設你對球和球拍問題與零件問題都回答錯誤,請稍微停下來,回想一下在你知道正確答案之前,回答問題的過程。第一個問題,你是不是馬上想到10美分這個答案?如果你腦中確實很快冒出了這個答案,你是不是幾乎自動自發地簡單接受了這就是正確答案,

而沒有進一步思考?第二個問題也是如此,你腦中是不是馬上冒出了100分鐘這個答案?你對這個答案感到滿意,於是不假思索地接受了?

在回答這兩個問題時,你腦中冒出了答案之後,是不是對答案感到滿意,於是很快就停止了思考,不再進一步尋找正確答案?這就是大多數人的體驗。我們的心智似乎衝動地找到了錯誤答案,就不再進一步思考了。

“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

如果這兩個問題你答對了,那麼請想一下,你最初想到的是不是10美分和100分鐘這兩個錯誤答案?據大多數回答正確的人表示,他們最初也想到10美分和100分鐘這兩個錯誤答案。回答正確與回答錯誤的大多數人之間的區別在於,回答正確的人沒有簡單接受最初想到的答案,而是更努力地想清楚問題,再去回答。

而回答錯誤的人簡單接受了最初想到的答案。啟發法正是如此。我們的心智接受了第一個看似可信的答案,於是很快停止了進一步的審慎思考。這就是一個心理盲點。值得留意的是,回答錯誤的人通常會覺得問題相對簡單,他們之所以這樣認為,是因為使用了心理捷徑,沒費多少工夫,就很快得出了答案。而回答正確的人表示,他們需要努力思考,才能找到正確答案。瑪吉·託普萊克和她的同事發現,回答正確的人通常覺得問題比較困難、比較棘手。

丹尼爾·卡尼曼等認知心理學家提出,我們的心智分為兩部分/兩個思維繫統,卡尼曼稱之為“系統1”和“系統2”。

我們在這裡採用描述更直白的叫法:“直覺思維”和“審慎思維”。對於大多數讀者來說,在上述球和球拍問題與零件問題中,想出10美分和100分鐘這兩個錯誤答案的是直覺思維。

直覺思維會飛速做出判斷,幾乎是自動自發地運作,

甚至可以說是衝動的。許多讀者在回答上述問題時就可以體會到,我們會毫不費力地啟動直覺思維,快速得出答案。當我們的思維過程是由直覺思維主導時,基本上或完全不受自主控制,整個過程會自然而然地發生——在涉及風險和不確定性的交易中,這很容易成為心理盲點。

“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

與此相反,我們的審慎思維與快速、衝動的直覺思維截然不同。當我們全神貫注地沉浸在一個問題或任務之中時,心智的這部分是活躍的。我們在努力思考時,調動的是審慎思維。與直覺思維相比,審慎思維運作比較緩慢,也比較費力。專注力、努力思考、做出選擇,這幾點都與審慎思維相關,而與直覺思維毫無關係。

可以看到,直覺思維是快速的,基本上會自動給予迴應,毫不費力就會給出答案。審慎思維是緩慢的,需要投入努力和專注力,才能得出答案。直覺思維似乎可以輕鬆啟動,部分原因在於,我們某些知覺能力是與生俱來的,例如辨認突如其來的聲音是從哪個方向傳來的,辨認物體,避開威脅等。

“直覺思維”和“審慎思維”在人際交往中的實際運用

我們也可以透過反覆練習(例如騎腳踏車或開車),透過長期接觸文化規範、社會情

境和語言,形成快速反應,在大多數社會情境下,自動知道應該採取什麼行動,可以把言語與符號和理念聯絡起來,即使之前沒有遇到過,也能立即明白其含義。

例如,在交易中,如果我們長期研究圖表形態,我們的直覺思維就會快速辨認出牛旗形態。然而,要進行分析,綜合考慮市場背景,判斷這個牛旗形態是否真的是進場訊號,就需要調動審慎思維。

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