維繫客戶的五種小方法

成功的銷售,是能將客戶維繫好,與之建立起長久的良好合作關係,知道了客戶流失的原因後,那麼維繫客戶就必須注意:

1、瞅準客戶,準確出擊#FormatImgID_1#​

銷售人員在尋找到目標客戶時,應該選擇的最有效和舒服的做法是用釣魚法,而不是撒網。

就像我們在做事時,往往會挑出最重要的事情,一心一意的完成它,再去做其他事情,直到成功。跑業務,找客戶,就像釣魚一樣,看準大的。一條一條的釣。

2、不要小看交情#FormatImgID_2#​

據估計,有80%的業務之所以完成,是由於交情關係。現在競爭都很激烈,在同樣質量,同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了。

如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關係。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什麼地方,你就得到什麼。所以說交情是個寶。

3、熱情#FormatImgID_3#​

一定要熱情,熱情可以感染客戶的。可能我們有很多銷售人員剛開始會非常熱情,可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,失去了往日的熱情,有時候感覺反而單沒那麼好做了。

你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個試用期#FormatImgID_4#​

一個客戶做下來,就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。

到真正結婚了,都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月,我們不要一下子就做的很大。

一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用,服務等等。

5、替客戶著想#FormatImgID_5#​

我們與客戶合作一定要追求雙贏,特別是要讓客戶也能漂亮地向上司交差。我們是為公司做事,希望自己做出業績,別人也是為單位做事,他也希望辦好自己的事情。

因此,我們在合作時就要注意,不要把客戶沒有用或不要的東西賣給他,也不要讓客戶花多餘的錢,儘量減少客戶不必要的開支,客戶也會節省你的投入。

你的心在哪裡,你的客戶就在哪裡。

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