《紅樓夢》中有一個描寫
王熙鳳
的著名篇章“協理寧國府”，顯示了她極強的組織
領導能力
。
秦可卿
去世有喪事要料理，偏巧尤氏的
老毛病
犯了
無法操持
，誥命往來，虧了禮數，怕人
笑話
，賈珍正
憂慮
的時候寶玉在側，推薦了鳳姐
權且打理
一個月的事務。賈珍聽後
喜不自勝
，趕忙來榮國府
央求
兩位太太讓鳳姐去府上
管事
。鳳姐素喜
攬事
，好
賣弄才幹
，很快就
應允
了。
鳳姐上任前先
思忖
了一下寧國府目前存在的
問題
：頭一件是人口混雜，
遺失東西
；二件
事無專類
，臨期推諉；三年，費用過需，
濫支冒領
；四年，任無大小，
苦樂不均
；五年，
有臉者
不能服管束，無臉者不能
上進
。她把這五件事均定義成寧國府的
“風俗”
，要從
根子上
一件件治理。
她上任第一件事就是
召集
寧國府全體媳婦婆子
立規矩
，宣告一個問題：我沒有你們奶奶
好性兒
，這府裡原本的
“風俗”
現在一概不作數，如今要一切
依照我
行事，錯了
半點
，有臉的沒臉的，一律
清白處置
。
鳳姐此言叫做
“醜話說在前頭”
，先把規矩立了，之後依律行事，先把大家的嘴
“堵死”
讓違法者連辯駁
“這府裡原是這樣的”
都不中用。
然後就開始明確每個人的
職責
。把府裡的家下人以
班為單位
分組，每組專管一樣事，有的專管
添香油
，有點管親戚
茶飯
，有的只管
杯盤器皿
……若是在自己的職責範圍內
做錯事
弄壞東西，都是本人領責罰或
照原樣賠
。權責分明且
責任到人
，這就解決了遺失東西、事無專類、苦樂不均
三個疑難
。
接下來就是
濫支冒領
的問題，王熙鳳想出了一個主意：所有物資全部從王熙鳳處
總支
了來，然後交予負責的人再
分派
往各處，避免
多頭支取
的問題，外加上
照價賠償
的規定，自然也就不敢胡亂
支取
了。
然後就是有臉者
不服管束
，王熙鳳也自有
主意
，先拿一個
作法
。正巧鳳姐一日
按名查點
，發現一人
未到
，即令傳來，那人
惶恐
：”原來是你誤了，你比他們有
體面
，所以不聽我的話。”然後王熙鳳打了她
二十板子
革一個月
銀米
方罷。這樣
殺雞儆猴
不僅解決了有頭臉者
不服管束
的問題，還使
闔府
上下無不
敬畏
。
這就是王熙鳳的
領導藝術
，其中的許多道理都能從
管理學
和
領導學
中找到溯源，可謂經典……