影片的的主角是一個名叫海蒂的女孩，她在很小的時候父母雙亡，姨媽收養了她，但因為工作問題，在海蒂七歲那年，姨媽把她交給了獨自生活在阿爾卑斯山的爺爺。
在路上遇見山下的居民時，他們得知這個訊息反應是：
“他是無神論者，他討厭所有人，他們說，他都忘了怎麼說話
了。”
當姨媽說總比送給陌生的不認識的人好時：
“也許她和陌生人在一起會更好。”
“我認為他一點也不想和孩子在一起。”
路上人們都說爺爺性格孤僻，是個怪人，山下的人都把爺爺當作異類，都帶著偏見看他。而當姨媽不管不顧離開時，爺爺不理睬海蒂，將她獨自一人攔在門外，祖孫倆的相處並不是很愉快，他一心只想熬過三天，好將海蒂交給牧師處理。
面對這樣的狀況，我們可能會以為：只剩下兩個親人，姨媽為了工作將海蒂留給了爺爺，爺爺也不歡迎海蒂，海蒂的命運將是悲劇化的。
但是最終的結果是，面對一個這樣的爺爺，海蒂並沒有害怕，而是用自己的善良和天真，逐漸打動了爺爺，成功贏得了爺爺的心，讓他打消了送走海蒂的念頭。
三天後，迎接海蒂的是一把爺爺親手打造的小木椅，三天的時間，海蒂成功贏得了這個性格孤僻的爺爺的接納。
爺爺看到了海蒂身上那種不加修飾的純真和善良，從一而終，純粹無比。
在爺爺不接受自己的時候，海蒂沒有抱怨，沒有哭泣，而是獨自一人睡在羊圈度過了一個雨夜。當看到爺爺家裡只有一張床時，滿心歡喜的將小屋二樓的乾草堆當作自己的小營地。
在潔淨的阿爾卑斯山上，海蒂結識了牧羊男孩皮特，兩個人成為了好朋友。海蒂慢慢愛上了山裡的生活，白天和皮特一起趕著羊群漫步在草地上，夜晚睡在爺爺小屋的二層上，枕著乾草，陷入好夢。
可是好景不長，第二次命運的轉變很快就來了，姨媽擅自帶著海蒂離開了爺爺，將海蒂帶到了德國的法蘭西福，將她賣給了一戶有錢人的家裡，給一位瘦弱多病、無法行走的富家小姐克拉拉當伴讀。
對於富家千金克拉拉，克拉拉年幼因為疾病喪失了行走的能力，整日坐在輪椅上，被嚴厲的家教管制，而她的父親整日忙於工作，無法給她足夠的陪伴。克拉拉漸漸變得內向而又抑鬱，她的生活看起來光鮮亮麗，住在一個華麗的大房子裡，實際無人陪伴，像被固在籠子裡的金絲雀，缺少自由。
影片多處地方出現孩子們赤裸的雙腳踩在山上，這是自由的表現。
海蒂為克拉拉帶來了自由，她帶她看到了外面的世界，一個生活在山上的少女，來到了大城市住進大房子裡，很多人可能覺得這是海蒂改變命運的機會，特別是阿爾卑斯山上的居民們，都覺得有錢人的生活是衣食無憂的。我們也不禁想海蒂是否會被有錢人家的生活所吸引，自此之後成為一個循規蹈矩的淑女。
然而，海蒂沒有，她還是保留著自己的天真，用自己的天真善良感染了周圍的人，她為克拉拉帶來了歡樂，讓克拉拉露出了久違的微笑，還贏得了家庭教師和女僕的喜愛。
但她並沒有因此忘記過去山上的生活，她時常坐在視窗，望著城市無數的高樓發呆，無時無刻不在想阿爾卑斯山的一切，她想要回去。
面對海蒂要離開的事情，克拉拉十分不情願，她覺得自己的光要走了，但她又茫然無措，只能對她爸爸說：
“我不想海蒂離開，她只要陪在我身邊就好，如果沒有了她我該怎麼辦呢。”
“我不想再獨自一人。”
對著海蒂，也將自己的無助變成了硬刺，拒絕和海蒂說話。但海蒂並沒有因此放棄，溝通不成也將爺爺送給自己的鷹木雕轉送給了克拉拉，在回到山上後也不斷給克拉拉寫信，表達自己對她的想念，終於，兩個小夥伴在阿爾卑斯山上重歸於好，擁抱在一起。
經過在城市的一段時間，海蒂的思想發生了翻天覆地的改變，當老師在課上問以後想做什麼的時候，別的孩子都回答：”牧羊人，農民。”只有海蒂回答想要做一個寫故事的人，正是因為她看到了外面更廣闊的世界，才會產生這樣的想法。海蒂改變了自己本該和其他人一樣循規蹈矩的人生，一次又一次地改變人們對她的看法。
海蒂在人生中遇到了兩個重要的導師，一個是她的爺爺，當海蒂因為皮特和山下居民的話而害怕爺爺時，爺爺告訴她：
”人們喜歡談論壞的東西，你需要選擇是相信自己的眼睛和耳朵，還是相信別人的話。“
海蒂因此變得有主見起來，這也使她變得清醒，學會自己去感受，而不是道聽途說。
第二個導師是克拉拉的祖母，一開始海蒂來到富人家是不想要識字的，因為她之前生活的地方那裡沒有人識字，皮特也告訴她識字沒有用處，是奶奶看出了海蒂並不是個天生愚笨的孩子，所以給海蒂講了一個只到一半的故事，後半部分需要海蒂自己去慢慢探索，因此讓她燃起了學習的激情。當海蒂再次回到山上，發現自己和其他的孩子想法都不一樣了，便開始對自己產生了質疑，這個時候也是祖母對他說：
”如果生活中有什麼是你感到快樂，那就去做吧，不要管別人說什麼。“
海蒂因此變得堅定起來，電影的最後海蒂開始書寫故事，向著自己的夢想進發。在生活中同樣也是這樣的道理，很多時候我們會有異於周圍人的決定和選擇，不是所有的時候都會被支援，但那是沒關係的，因為這是你的人生，筆在自己的手裡，要做的就是寫下去。
海蒂的善良感化著萬物，改變了影片中的人，也使我們感受到動容，但她的勇氣更加動人，一次又一次地改變了自己的命運，擁有對命運說不的勇氣，不試一試怎麼會知道不可行呢。
（圖片來自網路）