美容師是服務行業的一員
人們對於日式美容師有什麼樣的印象呢？“擁有日本最先進的美容技術”、“華麗的工作”、“穿上制服覺得很精神”，或者只是模糊地認為“看起來很不錯”。
美業是服務業。美容師為客戶提供“變美”的服務，客戶接受該服務並支付相應的費用。換句話說，美容師是創造“美”的專業技術人員。因此，掌握豐富的專業知識和技術、受人喜愛的個性，有作為“客戶肌膚的守護者”的自覺和責任感，甚至是“讓人們變得更健康美麗”的使命感是非常重要的。
讓客人變美
每一個人都希望自己能變得更美麗。透過變美，可以讓人們更加積極向上，使人生充滿活力。不僅僅對於年輕女性來說是這樣，就算是男性或者是上了年紀的女性，變得年輕美麗，都會給他的人生帶來新的活力，甚至生存的價值。美不只是外在的東西，也會從人的內在中流露出來。當美容師賦予的外表之美和客人所擁有的內在之美互相結合的時候，才能實現真正的美。
優秀的美容師
人們展現的美貌中，內在部分起著很大的作用。真正優秀的美容師，能夠透過語言和行為感化並治癒客戶，激發出客戶內在美的專業人士。
現代美業發展非常迅速，日新月異地開發出了各種各樣最新的美容儀器。作為美容師，不斷地迎接新的挑戰，並熟練使用各種新儀器是非常重要的。 同時也不能忽視「手上的功夫」。直接觸控客人的面板的行為，對於治癒客人的內心來說有很大的效果。最重要的是，要時刻懷有好客精神（款待之心）。如果將“讓顧客的滿意是我們最大的喜悅”的理念與心情傳達給顧客，護理的效果會增加好幾倍。
好客精神
服務行業是讓顧客購買服務這一商品的工作。顧客支付貨款有接受服務的權利，服務人員接受付款就有提供服務的義務。作為服務行業之一， 在行使權利與履行義務的同時，美業從業人員有著更高水準的要求，因為我們需要向客戶提供更高階的享受的服務。
所以在我們履行義務的時候加入「好客精神」吧！ 這是一個全新的概念。「好客精神」可以解釋為“款待之心”。不是以“因為收了錢”、“因為是義務”這些為動機提供服務，而是要抱有“因為想讓客人變得更美”、“我這樣做的話客人會感到高興”的心情，是自願向客戶提供服務的心。客人和美容師之間的連線不僅是費用，「好客精神」也是其中之一。
乍一看，感覺是過剩的服務。不過，長久來看懷有“為了客人的滿足而工作”的心情提供服務所帶來的結果是，為客戶提供了最好的服務，客戶的滿意度也大有提升，作為美容師也能從心底對自己的工作感到自豪，對工作也更加熱情。從而帶動了店鋪的繁榮，形成了一個積極迴圈。
※日本Ella Bella日式培訓機構