衝雲破霧逆勢而上!聯想中國智慧化轉型進入高速增長期

11月7日,聯想集團公佈了截至2019年9月30日的第二財季業績。本季度聯想集團取得了強勁的業績增長:季度營收948億人民幣,實現連續9個季度同比增長;稅前利潤21。7億人民幣,同比增長達到45%。淨利潤實現14。2億人民幣,年同比增長達到20%。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶在當天面向全員的內部信中表示,“儘管全球各地的不確定因素還在持續,但聯想仍然取得了強勁的業績。聯想是不斷向上的攀登者,我們將繼續堅定地推進轉型,登上智慧化變革的新高峰。”

聯想中國是聯想集團智慧化變革的先鋒軍,透過堅定推進日出東方戰略,在“以客戶為中心的轉型”和“智慧化轉型”方面均取得顯著成績。

第二財季,在國內PC市場下行的大環境下,聯想中國深化以客戶為中心的轉型,升級PC業務模式直接觸達客戶,引領產品創新,營收市場份額達到40。1%(IDC資料),並創下歷史同期新高;智慧化轉型業務持續迸發出驚人的爆發力,其中新增長引擎智慧服務季收達到13。09億元,同比增長42。3%。上半財年收入達到22。2億元,收入同比增長42。1%。智慧化轉型業務從模式探索、價值驗證進入到複製擴張、高速增長階段。

“穩步增長的集團業績,提振人心,中國區也在前所未有的時代大變局中,衝雲破霧,為下半年的放手一搏奠定了好的基礎。”聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在面向中國區全體員工的內部信中表示。

衝雲破霧逆勢而上!聯想中國智慧化轉型進入高速增長期

以客戶為中心轉型

PC市場份額超40%創同期新高

在中國PC市場整體遭遇週期性調整的不利局面下,聯想PC業務在逆境中穩居第一併進一步擴大了市場份額。在中國市場,以營收口徑計算,聯想PC的市場份額達到40。1%,創歷史同期新高,超過第二到第五名的份額總和。

PC市場逆勢而上得益於“以客戶為中心的轉型”,升級業務模式直接觸達客戶,引領產品創新。截至目前,聯想消費會員達9000萬,同比增加46%,直接觸達客戶效果日益顯現。以感恩使用者為主題的“聯想828超級購物節”,銷售全面超越目標,銷量同比增加350%,銷售額同比增加293%。

上半財年,聯想Think家族推出新產品品牌ThinkBook,開拓商務時尚年輕人群市場;今年9月,聯想在全球首發了多款搭載十代酷睿處理器的PC產品,產品推出後即成為了口碑佳作,其中,聯想YOGA C940最近還榮獲亞洲電子資訊產業創新大獎,深受使用者歡迎。

圍繞客戶,聯想服務於去年11月上線了一套具有業內最高智慧服務水平的智慧化魔方系統,實現了跨業務部門、跨溝通平臺的全面協作。一年以來,智慧化魔方系統對使用者問題的理解率達到了94%,服務解決率提升了2%,服務效率提升了17%;11月4日,劉軍更是直接帶領中國區管理團隊進駐聯想智慧客服中心,親自當了客服代表,深入最前線直接傾聽客戶的聲音。

衝雲破霧逆勢而上!聯想中國智慧化轉型進入高速增長期

(雙十一期間,聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍上一線當客服)

智慧化轉型

智慧服務持續展現強大增長動力

智慧化轉型圍繞智慧物聯產品、智慧行業解決方案和智慧服務三大賽道全力推進,新增長引擎智慧服務持續釋放強大增長動力,打響了聯想中國的智慧化轉型突擊戰,意味著智慧化轉型從模式探索、價值驗證階段進入到複製擴張、高速增長的階段。

智慧化轉型三大賽道收入已經接近聯想中國總業務體量的10%,其中智慧服務作為新增長引擎持續取得突破,展現出強大增長動力,Q2收入達到13。09億元,同比增長42。3%。上半財年收入達到22。2億元,收入同比增長42。1%。

以聯想雲領為品牌的智慧服務在多個行業連續突破,收穫沃爾瑪、友寶、陝煤集團、武漢光谷區等行業頭部客戶,覆蓋零售、能源、農業、智慧城市等領域。這些案例都具有複製推廣的商業價值,為智慧服務高速增長打下了良好基礎。其中一些案例不僅具有商業價值,更具有行業和社會價值。例如,聯想智慧服務聯合延安梁家河蘋果產業合作伙伴共同建設智慧農業服務方案,利用SIoT產品和區塊鏈技術,結合智慧服務把農業種植、生產、倉儲、物流、銷售進行數字化、網路化、智慧化,從田間到使用者,全程智慧化連線,保證蘋果的高品質穩定供應,形成可規模化種植的智慧化解決方案,為我國農業的智慧化變革提供了一條可行的參考路徑。

第二財季,聯想中國在智慧物聯和智慧行業解決方案上有多項創新和重點行業突破。全球釋出首款智慧集塵掃拖一體掃地機器人。智慧教育領域持續突破,智慧教育上半年銷售額超4億元人民幣,第二財季環比增長90%,同比增長6000%。邊緣計算解決方案覆蓋超過10個垂直細分子行業,落地超過30個行業客戶的應用場景,年比年增長527%。值得一提的是,聯想利用領先的邊緣計算技術、可靠的物聯網裝置以及豐富的軟體平臺系統,與合作伙伴助力將南極長城站打造為極地首個智慧站區,推動中國科考事業邁向智慧化。這是繼載人航天、國產大飛機之後,聯想又一次服務國家重大科技專案。

此外,聯想邊緣計算智慧解決方案為麥當勞的服務案例也將成為標杆案例。聯想將為麥當勞4000家連鎖店提供自主研發的水電等能耗收集智慧終端裝置,監測所有直營門店裝置能耗資訊,包括自助點單機、櫃檯電子選單大屏等裝置,透過大資料分析系統,助力店面降低能耗和運營成本。

衝雲破霧逆勢而上!聯想中國智慧化轉型進入高速增長期

(聯想智慧農業案例)

智慧變革時代的到來正在形成一個市場新藍海,市場規模遠遠超出PC網際網路和移動網際網路時代,對個人、企業、行業、社會、國家都必將帶來深遠影響。在新的歷史機遇下,聯想中國的智慧化變革已經完成了清晰的戰略佈局,從模式探索、價值驗證進入到複製擴張、高速增長階段。

劉軍在內部信中表示,在下半財年,將全力以赴繼續打好兩場戰役:PC進攻戰和智慧化轉型突擊戰。

“我們不僅要在PC業務上火力全開,贏取更大的市場;更要加速轉型,積小成以向大成。讓我們只爭朝夕齊努力,不遺餘力向前衝!”

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