如何用“一句話”激發品牌與使用者對話新體驗

“小愛同學”——“我在!”

顏值與實力並存的小可愛

被稱為“設計界奧斯卡”的德國iF設計獎(iF DESIGN AWARD 2022)公佈2022年評選結果,

小愛同學以

全方位定製能力「小愛定製」,

從全球眾多品牌與產品中脫穎而出,斬獲iF設計大獎使用者體驗(UX)獎!

「小愛定製」的設計,以更人性化的服務,滿足使用者對AI的想象及創作力的發揮,

使用者透過自定義形象、喚醒詞、音色,可以為小愛賦予不同的人物設定,打造屬於自己喜好的專屬智慧助手。

各異的音色、語言風格和虛擬形象組合,讓人工智慧小愛同學的存在更加立體生動。同時,也讓使用者與AI的互動,就像人與人交流一樣自然。

作為備受使用者追捧的小愛同學,基於小米AI技術的強大支撐和不斷深耕,語音互動技術與體驗不斷升級,如今已成功覆蓋手機、電視、音箱等多端,並支援控制76個品類的4000+裝置,真正實現有智慧裝置的地方就有小愛同學的身影。

從「小愛定製」功能首次在Xiaomi Civi釋出會亮相,到2022年獲得iF設計大獎使用者體驗(UX)獎,

小愛同學不斷重新整理使用者體驗,使用者互動豐富度的增加,極大的提升了使用者與小愛同學深度溝通的能力。

也為一句話的事兒,注入了更多想象空間。

“小愛同學”——“我在!”

一起來定製你的專屬智慧助手吧

「小愛定製」上線後收穫好評如潮,與此同時,小愛同學更貼心的新技能仍在發生,

以「一句話」連線使用者服務的營銷價值也在逐漸凸顯

……

“小愛同學”——“我在!”

「有趣的靈魂」激發品牌新增長

得益於人工智慧科技與物聯網的快速發展,智慧音箱的應用變得更加靈活與廣泛,普及率快速提升,並逐漸成為家庭生活中重要組成部分。智慧音箱的功能也逐漸從單一、多元化走向人性化。同時,隨著智慧化生活備受年輕一代追捧,她們對新科技、新智慧裝置需求的旺盛,推動智慧音箱等智慧終端裝置呈高速增長。

在當下碎片化的傳播與智慧生態中,品牌需要建立獨特的商業場景,才能收穫更大的市場滲透與邊際效益。小愛同學用“有趣的靈魂”打動更多使用者,

從切入家庭場景、個人場景、AIoT智慧生活場景帶來個性化創新服務的同時,也為品牌突破廣告效益帶來了一個全新的視角與增量。

目前小米IoT平臺在全球連線了超過4。34億臺智慧裝置,是全球最大的消費類IoT平臺。截至2021年12月,小愛同學月活躍使用者數已達1。07億。作為24小時覆蓋使用者全場景的AI終端,小愛同學持續與具有高營銷價值的使用者產生連線。相比其他媒體,AI廣告是更具強互動性,強主動性的創新廣告形式。

語音互動、場景植入、AI霸屏等廣告形式,更容易連貫性地追隨使用者傳遞更多豐富的品牌資訊,助力品牌實現每一個與使用者溝通的環節都成為增長點。

家庭場景下

:小米營銷依靠以小愛同學為智慧中樞的智慧硬核生態,為美汁源連線使用者打造創新場景營銷玩法,在閒聊、佐餐等各種場景中,不僅為使用者提供服務,也緊緊將“歡樂”、“配餐”等概念與美汁源品牌緊密聯結,透過全天候陪伴家庭休閒、佐餐等時刻,有效地觸動消費者心智,融入使用者美好生活,形成消費者黏性和忠誠度。

如何用“一句話”激發品牌與使用者對話新體驗

在深度理解消費者的使用習慣和行為鏈路後,小愛同學充分發揮品牌曝光之後的鏈路資源產品,依託內容聯動效應,提升使用者的品牌認知與情感繫結,在興趣提升的基礎上,協同電商媒介提升轉換效果。

個人場景下

:Dior在2021年中國傳統情人節這一天,選擇聯合小愛同學開展七夕營銷,透過聯合小愛同學定製了專屬詞包,原生植入小愛同學閒聊場景,只要使用者撥出關鍵詞,無需操作即可自動跳轉小愛同學Dior品牌專屬霸屏,播放完成後即可自動跳轉至電商平臺Dior七夕落地頁,幫助使用者解決選禮難題的同時啟用流量轉化,實現品效合一。

如何用“一句話”激發品牌與使用者對話新體驗

小愛同學憑藉創新的AI互動方式,基於使用者需求打造更多碎片化智慧使用場景,以“服務”代替“廣告”,充分釋放小愛同學智慧營銷的強勁勢能,高效提升品牌觸達效果。

智慧生活場景下

:小愛同學串聯起使用者生活的各個場景,而其中天氣就是最為高頻的場景之一。小米營銷與雪碧在去年夏天聯合推出的“解暑計劃”,當用戶在高溫條件下喚醒小愛同學,上拉智慧抽屜首屏即可獨家展現雪碧品牌資訊,使用者點選直接跳轉落地頁,強效引導消費者到店領取免費雪碧。

如何用“一句話”激發品牌與使用者對話新體驗

小愛同學除了能夠基於使用者互動進行個性化定製、以對話場景為中心進行場景內容植入,還創新性地開拓了基於天氣場景、早餐場景、賽事場景、節日場景、攝影場景、運動場景、AR場景的多元化的服務分發模式,打開了品牌與使用者對話的另一扇門,也為品牌與客戶建立深度溝通的創造了更多的可能性。

作為當前AI界最具創新力的互動媒介,小愛同學依託小米智慧生態,不斷強化與智慧終端連線、與使用者溝通的能力,為家庭場景、個人場景、智慧生活場景的全鏈路營銷帶來更具創新力的營銷解決方案,迭代品牌與消費者的溝通形式,助推品牌數字化營銷升級,打造品牌AI營銷增長新引擎。

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