盒馬迴應用昨日奶做冰淇淋:牛奶只售一天,但保質期是七天

盒馬又上熱搜了!

4月26日,網友王先生爆料稱,盒馬員工使用前一天的日日鮮牛奶做冰淇淋,事件迅速發酵並,登上微博熱搜。

盒馬迴應用昨日奶做冰淇淋:牛奶只售一天,但保質期是七天

微博截圖

對此,盒馬今日官方微博迴應稱,“日日鮮牛奶是低溫冷藏奶,保質期7天,在盒馬只售一天。”並表示正在探索其他方法,在保證鮮度的同時減少浪費。

2元/支冰淇淋只能賣當天?

據報料人王先生稱,其在週日購買冰淇淋時發現,盒馬員工往製冰機傾倒標註“6”的鮮奶。據瞭解,“盒馬日日鮮”以包裝上的數字區分上市日期,包括牛奶、蔬菜等品類。王先生認為盒馬做法不妥,日日鮮就應只賣當天。

對此,盒馬迴應表示,“日日鮮牛奶是低溫冷藏奶,保質期7天,在盒馬只售一天。在透過數字化技術能力提高訂貨精準度的同時,我們也在探索其他方法在保證鮮度的同時減少浪費,如製作鮮奶冰淇淋、鮮奶茶等。現制‘鮮奶冰淇淋’的原料主要為保質期內的鮮奶,售價2元/支;由於每日未售出的日日鮮牛奶不多,該冰淇淋為限量銷售。”

盒馬還在微博評論中表示,目前已與王先生取得了聯絡,溝通後得到了對方的理解。

曾因“浪費”被關注

記者瞭解到,盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態,消費者可到店購買,也可以在盒馬App下單。而盒馬鮮生最大的特點之一就是快速配送:門店附近3公里範圍內,30分鐘送貨上門。

“日日鮮”系列產品由盒馬鮮生在2017年首創,圍繞一餐飯設計小包裝食材,包含肉菜蛋奶等商品,以“只賣一天”為賣點。

據悉,盒馬此前也曾因日日鮮商品的處理捲入輿論風波。2019年,有微博博主發文稱,晚上9:30之後,盒馬不少新鮮飯菜、海鮮、甜品、飲料、點心從貨架上撤下,丟到小推車裡拉走扔掉。而顧客提出拿走或者購買都不可以,讓人感到很浪費。微博發出後引發熱議,也將盒馬鮮度提升背後的浪費問題推上風口浪尖。當時盒馬官方賬號在知乎上回應稱,商品的損耗問題有很多進步的空間,任重道遠。

網友看法不一

在不少網友看來,冰淇淋原料大多是奶漿和復原乳,用保質期範圍內的鮮奶做冰淇淋沒問題,用料相對更好,還能避免浪費。也有網友表示:“日日鮮”就應該只賣一天。

盒馬相關負責人表示,盒馬利用了自身數字化技術優勢合理控制生鮮商品損耗,但隨著門店數量的增加和商品品類的豐富,也在不斷探索更多的損耗管理方法,“此前下架的日日鮮商品會用來製作員工餐,後來研發了鮮奶茶、鮮奶冰淇淋等商品,在保證鮮度、提升品質的前提下減少浪費”。

對此,你怎麼看?

奧一新聞記者 管玉慧

TAG: 盒馬冰淇淋日日鮮奶鮮度