什麼行業適合電銷?電話銷售小技巧有哪些?

電話銷售具有受眾廣、成本低、直銷以及傳播速度快等優勢特點,因此即便是在網路發達的如今,電話銷售依舊是很多的企業非常重視的一種銷售手段。那什麼行業適合電銷?電話銷售小技巧有哪些?

什麼行業適合電銷?電話銷售小技巧有哪些?

現如今電銷行業依舊時比較熱門的行業,每年幾乎有幾千萬人投入電銷事業中。那什麼行業適合電銷?一切去看看吧。

什麼行業適合電銷?

電銷模式沒有更適用於哪個行業的說法,其實很多行業都能採用電銷,電銷作為一種企業產品或服務的銷售手段,並不侷限於某一行業,只要企業有銷售需求,能解決低成本、以及獲客等問題,那麼電銷就能作為一種拓客手段為促成企業和客戶的成交。

比如

房地產業:

包括客戶邀約、看房約定、房源推廣、活動節日邀約等等,從而引導業主看房以及購房等。

教育行業:

包括課程提醒、課程邀約、會議邀請、課程回訪、課程效果反饋等等。

電銷電商行業:

包括訂單確認和處理、使用者投訴建議、客戶回訪、以及售後諮詢等。

保險行業:

包括市場調研、保險業務推廣、保險諮詢、問卷調查等等。

汽車行業:

車展邀約、4S店的車主試駕邀約、新款車型營銷推廣、活動邀約等等。

當然除了以上小編講的主流行業,還有很多行業也適用電話銷售的。不過電話是連線公司和客戶的一個重要渠道。在撥打電話和客戶溝通交流過程,我們不僅要推廣產品同時還要傳遞給客戶一個好的印象,因此在電銷中有一些小技巧,需要大家注意:

技巧一:

一般電銷公司都有銷售話術,但大家切記話術不要太過於模式化,最好還是用自己的語言去表述,客戶會更願意相信。

技巧二:

在打電話之前先了解一下客戶的基本情況,或確認客戶現在是否方便接電話,從而在不打擾對方的情況下,給客戶留下一個好的開場印象。

技巧三:

和客戶溝通交流時,我們要做到多問多聽少講,多用問題引導客戶,多聽客戶的需求,並給出合理的方案。

技巧四:

要求電銷人員的工作積極,心態好,不帶有負面情緒,用聲音傳遞積極的情感。

技巧五:

在電話銷售中要學會適可而止,就是客戶拒絕時,我麼該堅持的時候還是堅持,但是該放棄的時候也要放棄,不要去感動自己。

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