網球,廿年一遇的大變局

本篇,聊的不是網球買賣。

是,網球商業,網球產業。

買賣,隨便做成啥樣,安好度日即可。

商業,要有不甘心,要想成為別人口中的“人物”。

商,就要有商的樣子。

咱們先從選單開始聊吧。

商品,有貨架,明碼標價。

服務,有公示,明碼標價。

飯店,有選單,明碼標價。

做網球,你有選單嗎?

你以為的選單,是使用者能理解的選單嗎?

換做你是使用者,會直接為選單上的服務掏錢嗎?

下面,單刀直入,直接吐槽!

1、舉個網球產品的例子吧,大家一定不陌生:

3-6人班,週末班,20次課,¥2900

2、使用者嘀咕:

3個人,6個人,一個價?

人不滿,怎麼辦?

週末?具體什麼時段?

¥2900,單人總價?單次總價?

上課內容是?約課怎麼約?

3、場館嘀咕:

天吶,這個使用者是個槓精吧?

4、事實上,使用者的每一個質疑,都戳在點子上了。問題,出在網球產品的供給方,想當然的認為:這就是網球產品。

5、其實,網球培訓,是個比較複雜的服務場景。所以,還是得先給自己補一課:

網球教學的產品化

6、對於產品化,有很多解釋。作為網球人和網際網路從業者,我理解的網球教學產品化,一句話概括就是:

給予使用者確定性的服務

7、同時,與快消品和短週期服務不同,網球教學產品的週期長,個性化要求高。所以,如果要真正實現教學的產品化,需要同時具備如下三點。

8、網球教學產品化的三個基本點:

交易要素:完整

Complete Elements

學員進階:清晰

Clear Pathway

教學內容:合理

Appropriate Session

9、當下的網球生意,像是走了偏門,從旁支長了出來。所以,同行都是互相照抄作業,大差不差的做了同樣的買賣。

10、如果沒有網際網路的衝擊,網球培訓估計還能相對自在些,反正“有場地,會打球,就能掙到錢”。作為買賣,相當不錯了。

11、可是,消費網際網路,剛一登場,就摧枯拉朽的顛覆了太多行業,又以超級速度重構了這些行業。

12、網球人呢,剛入席,筷子還沒拿起來呢,就看到一旁的教培,人家已經翻檯了。這劇情,節奏太快,感覺有些不知所措。

13、其實,變與不變,都是相對的。在鉅變之下,一定有一些值得好好用力的“不變”。

網球教學的產品化,就是我們該用力打磨的關鍵點。

14、甚至可以說是,抓住了這個點,就好比找到了庖丁解牛的方法,一刀下去,“以無厚入有間,恢恢乎其於遊刃必有餘地矣”。

15、無論你是想守住自己的生意,還是想擴張你的版圖,必須首先搞清楚“網球產品化”的問題。

否則,一切都是瞎折騰。

16、下面,我給大家列一些有代表性的網球產品,你可以根據自己的實際情況,挑一挑,看看哪些適合放到自己的網球店鋪裡,上架售賣,快速成交。

17、花30秒,就能看到同行的結果了:

最後的話

你不產品化,想接著做買賣,沒有問題。但是,面對其它同行的努力,你一定不會無動於衷。

因為,經過產品化的武裝,下面的一切自然升級:

快速成交

快速轉介紹

可持續留存

指尖教務支援

指尖場務支援

使用者管理支援

社群運營支援

長期賽事支援

經營圖表視覺化

競爭,自然拉開維度。網球商戰,大幕上演:

誰對誰的“降維打擊”

誰對誰的“以小博大”

誰對誰的“快速兼併”

……

TAG: 網球產品化選單使用者教學