世界第一汽車玻璃製造商AGC透過RPA,每年節省超13,000工時

AGC(旭硝子)創立於1907年,總部位於日本東京。1916年獨立生產玻璃熔窯用耐火磚,1917年獨立生產玻璃原料純鹼,在全球30多個國家和地區擁有290餘家公司,員工超過50,000名,主要從事汽車玻璃、建築玻璃、顯示器用玻璃等。在汽車玻璃方面AGC覆蓋全球90%以上汽車製造商,市場份額達30%以上排名世界第一。

近年來隨著日本人口老齡化加劇以及數字化轉型浪潮的到來,AGC為了提升工作效率節省人力資源以及最佳化運營成本,早在2017年便開始應用RPA,將會計、製造、物流等100多個業務場景實現自動化,年節省13,000多工時。

在日経(擁有52年曆史的著名媒體)舉辦的“Smart Work Award 2021”評選中,

AGC憑藉RPA專案榮獲評審團特別獎

,以表彰AGC在數字化轉型過程中對RPA應用獲得的豐厚成果。

AGC的RPA專案獲獎資訊

雖然AGC是世界市場份額排名第一的汽車玻璃廠商,年銷售額超過1。4萬億日元,但在瞬息萬變的商業環境中處於不敗之地並非易事。為了加強行業競爭力,2017年,在AGC高層的決定下,開始了數字化轉型之路併成立了獨立的DX(Digital Transformation,數字化轉型)部門任命寺內量則為負責人,以推進全集團的數字化轉型程序。

世界第一汽車玻璃製造商AGC透過RPA,每年節省超13,000工時

AGC的DX部門負責人寺內量則

AGC數字化轉型負責人寺內量則表示,RPA是AGC數字化轉型計劃的重要工具之一,早在2017年便在會計部門進行了試用。RPA的應用效果超出了我們的預期,隨後在2018年我們將其擴充套件至其他部門,將自動化業務場景增加至25個。為了保證RPA專案推進速率以及效果,我們將整個設計流程、維護交給第三方技術服務商負責,但一些簡單的自動化流程由員工完成,事實證明這個混合模式是一個不錯的選擇。

在這種混合模式助力下,AGC的RPA專案得到了突飛猛進的進展,迅速在製造、零售、物流、會計等部門成功擴充套件。在2019年底時,

AGC透過RPA每年節省工時已達到4,400

;截止至2020年底,

AGC繼續不斷擴大RPA應用範圍,節省工時已超過13,000,業務自動化場景也增加至100多個。

世界第一汽車玻璃製造商AGC透過RPA,每年節省超13,000工時

談到如何在內部成功擴充套件RPA時,寺內量則表示,每年AGC在內部都會辦“智慧AGC展覽”,主要介紹公司對各種數字化創新技術的應用案例。我們曾在這個展覽會上為日本總部、海外分公司舉辦了RPA演示會並吸引了很多部門的關注。

此外,在2020年舉辦了線上RPA分享大會,當時共有600多名員工參與了此次活動,這說明員工對RPA的興趣非常高。為了持續輸出RPA知識,AGC會定期舉辦小型RPA分享會,例如,RPA最新技術,RPA實際應用案例分享等,規模不一定很大但會增加員工對RPA的興趣與參與度。

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AGC在日経(擁有52年曆史的著名媒體)舉辦的“Smart Work Award 2021”評選中,憑藉對RPA的多年深度應用榮獲評審團特別獎,寺內量則表示,這是對AGC數字化轉型以及應用RPA成果的肯定,這使得AGC更加堅定了應用RPA的決心,並堅信會在數字化轉型道路中擔當重要角色。

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AGC為了持續深入對數字自動化的應用,以制定了詳細的

RPA生態教育計劃

。寺內量則表示,未來AGC每個部門會針對RPA設立三個新職位,分別是RPA主管、RPA開發/維護工程師以及RPA從業人員,以保證自動化專案的順利拓展和實施。

RPA主管需要具備豐富的自動化理論知識和動手能力,AGC的DX部門會對其進行系統的培訓;RPA開發/維護工程師,需要熟練操作自動化流程設計以及其他功能,每天都會獲得AGC培訓幫助;RPA從業人員相對簡單一些,只要會基本的自動化操作即可。

在RPA技術創新方面,AGC會加大與其他智慧技術的融合,目前與OCR、NLP、ML等技術的結合非常順利,也是擴大RPA邊界能力的必經之路。總體來說,RPA在AGC的數字化轉型戰略中佔有非常重要的地位。

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