客服功能的互動邏輯
科技

客服功能的互動邏輯

整個諮詢流程,在各類產品中比較常見,這裡講幾個細節:資訊輸入:效率優先,識別關鍵詞生成語句聯想,替代純手動輸入互動過程:持續迴應環節會在導航/輸入框中,提示「輸入中」的對話狀態,避免使用者跳出場景的可能超時未復:會透過簡訊或電話回訪提醒檢視...