深夜有感而發,bb幾句。
奧迪A4L
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最近已售,給客戶量身定製了整備計劃,油水保養,內飾外觀清潔都做差不多了。
更換了油氣分離器,果不其然,年歲長了,薄膜碎了,這玩意會導致燒機油。
最近透過試車以及儀器檢測,發現混合氣燃燒不充分,處理完了。
又檢查出側蓋漏氣的問題,一併把墊片給換了,這事兒都沒跟客戶說,墊片本身也沒幾個錢,賣車本身有利潤了,工時費也沒必要要了。無非出點力的事兒。
能儘可能發現的問題,解決掉,不留給買家,也免得留埋怨。
有很多朋友看過我的整備帖子或者文案,經常會產生一種誤解。比如我自費xx元給客戶做了一系列整備,但車子到了客戶手中後,又出了別的問題。儘管可能問題非常小,但就會有客戶因為這種問題,而對我產生了全面否定。
比如有客戶因為代辦,板車工作人員把車內弄髒了,一直怪我們到今天,哪怕我們後期轉了200給他賠了個精洗錢,照樣無濟於事。
比如有些車子,我自己這邊試車可能都開了幾個月,真是一切都正常。但到了客戶手裡。就出現新問題了。
比如我以前那個C63,大家也都知道我對它傾注了多少心血,當時但凡是我已經發現了的問題,一律通通都解決了。然而到了客戶手裡,確實又出新問題了。這客戶懂行,也大度,知道老車肯定多少會出點問題,尤其是效能車,沒跟我斤斤計較,但架不住身邊人你一句我一句,心裡難免也會有想法。
所以我之前花的那些錢,做的那些整備,有可能都會淪為毫無意義的做法,一個毛病會毀掉你之前所有的努力,會讓人否定掉你所有的全部。
所以我必須強調,買二手車,尤其是上了一定年頭的二手車,不可能一次性整備,能徹底解決所有潛在的問題。
想徹底透過一次整備,一勞永逸,這是不可能的。
伴隨著年限上來,多多少少會出一些問題。除非,你把發動機變速箱全部打散重組一遍,換掉所有易損件,但這樣將伴隨著鉅額成本的增加,各位也都知道,這是不可能,也是不現實的。
包括我自己買來自己用的二手車,拿過來第一時間,我肯定就已經安排了一個相對比較徹底的整備計劃。但你以為這樣就一切ok了嗎?No,有很多毛病,得長期使用才能發現得了,所以也都得一邊開,一邊留心檢查,一點點修復好。
你們一定要搞明白一個事兒,二手車這東西,本身就是有風險性的。正規的二手車商,能幫你扛下大雷,也能在有限的試車情況下,儘可能發現並隨手解決掉一些小毛病。但他不可能把所有事兒都能提前預見。
所以,不是說經過我們整備的車子,以後就一個問題不出,這是不可能的。我只能說,我會盡可能地發現並解決掉現有問題,但將來如果有其他問題出現,咱們協商解決,該我承擔的絕不推辭。
我最害怕有些買家遇到問題,或者我們有疏漏,該正經反饋的時候一聲不吭,反手一篇檄文,或者背地裡中傷,這就真沒必要了。
做生意的目的,是為了掙錢,不是為了結仇。
追求盈利這事兒,在中國文化裡,向來並不高尚。但也真不至於那麼陰暗。
做買賣這事兒,本來就容易扯皮,鬧矛盾,起糾紛。被人黑被人罵都很正常。豈能盡如人意,但求無愧於心就行了。
最後祝奧迪A4L買家用車愉快……
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