團隊建設一直是困擾領導者普遍問題之一。如果用制度管人，好處是粗暴、簡單、易行，弊端是不能通達人心，事情可以做好，但若要基業長青，事業有傳承，就在培養忠誠、可靠的人方面受到侷限；如果以情感人，人性化的管理方式進行管理，10人以內的小規模公司還能應對，規模稍大一些有的人就無暇顧及了。單從管理方式上尋求管理措施是過於簡單的行為方式。從縱向結構上，把人員分為核心層、管理層和基層，再根據不同層級的主要需求進行針對性的管理就更加行之有效了。無論怎樣，有人的地方就有觀點、情緒、喜好、感覺的不同差異，就會出現喜歡不喜歡等原因所產生的懷疑、顧慮等。
溼地公園
因思維方式各異、觀點不同或聽到的訊息、看到的事實不同而對他人產生任何懷疑、顧慮是常見的情況，但一個卓越的領導者的思維和行為應建立在對真相的調查結果。許多時候，你的信念（思維、認知）只是一個信念，未必代表事實；許多時候，事實可能被演繹（片面、孤立），而不是全貌、不是真相。那麼，真相在哪裡？
遠見
關注真相就是要關心真實想法和感受
真相常常隱藏在事實的背後，我們聽到的不一定是事實，更不一定是真相；看到的也不一定是真相。比如：當你孔子率弟子周遊列國時，有一次派弟子子貢去為大家煮飯，飯快熟了的時候，孔子因肚子餓了讓弟子顏回去伙房看看飯熟了沒有？結果是顏回進伙房前看到子貢正偷吃米飯，遂回去稟報孔子，孔子大怒，讓弟子叫子貢來問話，若沒有正當理由將辭走子貢。經詢問：原來是子貢揭開鍋蓋檢視蒸飯是否已屬？蒸汽上衝至屋頂將灰塵吹落至飯的面上，子貢捨不得將被灰塵汙染過的米飯剔除掉，遂吃了。孔子含淚讚揚了子貢，顏回等弟子愧疚，並崇敬子貢的品格。可見，真相只能和當事人直接、坦誠溝通之後才能得到。
遠方
在第一時間與第一人溝通處理
顧慮和懷疑的產生容易讓人產生反感等負能量、負面情緒，也是導致錯誤的判斷和決定的原因。所以，一旦發生任何懷疑、顧慮的時候，應在第一時間與第一人處理。
“第一時間”是指即時、馬上、立刻。任何的逃避和拖延都有可能讓事情變得更加嚴重，甚至局面的失控，尤其在團隊中會發生很大的內耗和破壞力，迅速、快捷是處理的懷疑、顧慮的時間要求。
“第一人”是沒有必要找其他有關、無關的人瞭解情況，耽誤時間並錯過最佳時機，而是直接面對當事人，坦誠相待。聆聽對方的真實想法，感受著對方的真實感受，在瞭解清楚真相以後，坦誠溝通，打消所有的懷疑、顧慮，放下疑慮，讓心態得以轉變。
花開富貴
企業管理中原則和方法的意義
一個方法只能解決一個問題，但有人說相同的問題也可以用同樣的方法去解決。但事實上一模一樣的問題再次出現的機率極低，嚴格來說我們不可能重複遇到一模一樣的問題。所以方法論的重點是要找到問題的根本和準則，併發掘問題產生的根源。從根源上解決叫治本，從根源以外的幹或梢上解決都是治標。
舉一反三就是從方法中總結出一般的原則和規律，而這些原則和規律具有普遍性的意義。既研究特殊性也探索普遍性，這是完整的思維方式。思維方式正確了，心態調適了，方式方法得當了，解決問題、創造成果的能力就提升了。
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